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传统经验不灵了,新一代企业家应具备哪些素质

在全球经济一体化、市场瞬息万变、新技术层出不穷、竞争日趋激烈、快速创新、快速迭代的趋势下,企业领导者将面临怎样的商业环境?未来需要具备哪些领导素质?

第一,数字化技术让中小企业一出生就可能成为全球企业,企业家面临的是全球受众与全球市场,在量极上也可以很快成为全球化企业。Uber成立不过6年,就已经成为全世界估值最高的公司之一,这对企业家的领导力提出了更高要求;

第二,随着影响企业生存环境的经济要素的变化,未来商业环境的不确定性将越来越高。近来股市的震荡,人民币汇率的波动都是例子。两年前还在热议油价会不会过一百、过两百美元,现在已经跌到了几十美元一桶。所以未来的竞争环境会是各种各样的场景,而且具有高度的不确定性。

第三,新技术使得很多传统的商业经验不一定适用了。教科书里的很多传统商业经验已经被颠覆。过去占有资源和资产才能打造有规模的企业。现在,零资产的Airbnb也可以成就全球最大的酒店企业。过去,考虑如何定价时很重要的因素是边际成本。现在,已进入了零边际成本时代。过去认为关键的服务一定要交给自己的员工才能保证质量,才可控。

Uber没有招聘自己的司机,共享经济里的产品与服务的提供商都不是自有员工。过去往往认为竞争对手从零起步至少需要几年才能成规模,所以对付竞争对手还有缓冲时间。现在可能一夜之间就不知道被谁给取代了。Uber才6年历史,而拥有几十年历史的全球最大的租车公司市值远不如它。这是未来变化的市场环境。 说明了迅速调整资源,以及迅速重新分配资源是非常重要的。

我们对全球上千家企业在1990年—2010年间的数据进行了分析,其中在短期对资源进行大幅度重新分配(超过49%)的企业股东回报率平均是年均10%,资源重新分配慢(小于30%)的企业平均回报是年均6.1%。假如一个人长期持有两支不同的股票,一支年回报率10%,另一支6.1%, 20年之后,第一支股票的价值将是第二支股票的两倍。相应的,适应未来发展的组织架构可能将不再是总部、分公司、分支机构这样的金字塔结构,而是扁平化,如八爪鱼似的可以迅速调整,迅速重新组合资源,迅速应对外部的环境变化。

未来的企业领导者需要具备的素质很多,下面列举几个最关键的:

1.企业家的使命感。有使命感的企业家不只是考虑个人的成功与财富,他们怀抱着更大的梦想,为其周围的世界和受其影响到的人们带来不同,比如扎克伯格希望让世界有更好的连接。使命感很重要,它会支持你在最困难的时候坚持下去。

2.洞见比经验更重要。在变化中能够看到别人看不到的一些东西,才能做出更对的决策。

3.通过高效的影响力打造领导力。影响力不是发号施令,而是有效地引导、激励别人做你希望他做的事,表现你希望他有的行为。在扁平化的组织里,在一个开放的经济下,领导力更多地将是通过有效的影响力实现,有效地影响他人,影响组织,影响企业生存的生态圈里的各行各业。

4.定力与自我更新能力。在各种各样高度不确定的情况下有定力,坚持的同时又能不断挑战自我,不断学习成长。定力与自我更新能力兼具很重要。

5.合作能力,并非你死我活的竞争,更多的是合作能力,打造无边际组织的能力,打造整个生态圈的能力很重要。

最后六条建议送给新时代的企业领导者:

第一,永远生活在2—3个可能的情景下,石油价格明天可能是35美元一桶,也可能是200美元一桶。所以即使有现在的计划,但永远要考虑在另一个情景发生时,有没有应急的计划和相应的调整。

第二,手里随时拿好两面“镜子”—放大镜和望远镜。现在的竞争需要很多精细化处理:寻找新市场、新客户群、精准定价、精准营销,这是放大镜的工作。大数据可以让我们做更好的精细化的研究。望远镜也非常重要,比如每一个季度拿出3天的时间想一想长远的事情,如战略是否需要调整,资源是否需要重新分配。

第三,飓风来了必须保持镇定,团队的信心基于你的信心。经常扪心自问,有没有什么原因导致我的决定可能是错误的,同时在员工面前保持镇静。

第四,影响力是基于对人的关心与理解。对方的初衷、原动力是什么?对方的出发点、痛点、利益点是什么?为有效地影响他人,我应如何将他所需和我需要他所做的相结合?领导者应基于对他人的理解来做决策。

第五,未来是兼具马拉松和百米冲刺的,领导者要做好的不是时间管理而是能量管理,思考怎么管理好一天的时间来分配好你的能量和精力。

第六,竞争来自各行各业,所以建立广泛的关系网络,一方面是帮助现有的商业模式能够更好的开拓,另一方面也是让自己的商业触觉能够伸得更远、更长,捕捉到各种信息,随时调整在竞争中需要调整的商业步伐。

余进为麦肯锡全球董事,她也是北京分公司的总经理。你可以通过领英与她联系。

 

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