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如何有效改善职场人际关系

品牌几何编辑部:今天分享的这篇文章,来自一个6岁孩子的妈妈,一位奋斗15年的广告人,用她对生活的坚持与热爱所开通的一个“一个温暖、率真、生命有限的公众号”——一字一元(ID:one_word_one_gem)。面对癌症转移ct报告单的噩耗,她选择用分享知识与生活的方式,刻下自己的印记。

对生活的热爱与坚持总是令人动容的,这也是我们想在这个母亲节向你所传递的正能量。她的文章中,除了人生态度外,也有不少对行业工作的知识总结与感悟,这种知识共享的态度,也是我们需要学习与倡导的。

职场人际关系有多重要?我认为,很重要。假如把专业能力比作硬实力的话,那么人际交往能力就是神助攻。有了这种能力,即便不一定能弥补你在专业上的弱,但肯定会帮助你走的比较顺。

对于职场新人来说,当你的硬实力还不足以征服世界时,会做人,懂得为人处事,就会帮助你赢得更多机遇(贵人)。领导优先提拔、同事交口称赞、朋友帮你向更好公司推荐等等,其实并不一定是因为他们觉得你能力强,而就是因为他们喜欢你。

对于那些职场老炮来说,也很重要。如果你情商低、人缘差,天时地利都有了,就是人不和,那你也没办法创业成功,没办法完成职业生涯最高难度的飞跃。

在此,提炼出5个最常见也最症结的问题,将我这十几年来的心得融汇总结,与大家分享,帮大家思考:

一、如何在社交中表现得从容自信?

二、如何拿捏职场人际交往的分寸?

三、如何正确对待矛盾和争论?

四、如何缓解过度敏感和情绪化?

五、正确认识社交中的「孤独感」

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如何在社交中表现得从容自信?

“不卑不亢,举重若轻”

不卑不亢

过于谦卑、把姿态放得太低、见谁都叫老师、跟谁说话都尊称“您”,是很多人都爱犯的毛病。其实这样做,并不会真的让人感到你很谦虚,相反,时间久了,会让人真的瞧不起你、看轻你。

在职场混,印象是很重要的。因为大家在一起相处的机会不多,时间也都不长。我们对身边人的判断,基本都基于日常那些片段的积累。我们没有办法把自己和这个人放到一个密闭空间里,很长时间、很透彻地互相了解。因此,千万不要不断地在别人脑海中重复“我水平很低、我能力很差、我啥也不懂”的认知,一旦这些认知变成印象,你就会在他们心里,真的变成一个无能的人。

过于骄傲也不行。骄傲是需要资本的,应当和你的能力成正比。若你的能力还未显山露水,还未做出什么了不起的业绩时,就表现出过度自信、不可一世。那么你在别人眼中只会是一个自以为是的傻缺。这种傻缺在职场里,死得最快。

即便你已经干出了一些成绩,确实具有很强的能力,你也不能表现出过度骄傲。因为真正牛逼的人,都是极其谦虚的。只有那些高不成低不就的人,才会得意忘形,炫耀优越。

举重若轻

核心:越是在意的人和事,就越要表现的淡定从容。

难点:既要在人前呈现出积极主动的姿态,又不能表现得过于急迫。

一个真实的例子:

去年底,遇到一位粉丝。一开始,她在后台发来消息,说想问问我该怎么写好简历。我说,空着说不好说,你把简历发我邮箱,我来帮你参谋一下吧。于是,我们就互发了几封邮件。发完后我转念一想:学写简历是假,这姑娘是想让我帮她介绍工作吧?但是我并没有把话挑明,只是静静地观察,我就想看看,她到底什么时候才跟我提帮找工作的事情。但是等到第四封邮件,她依然很含蓄,小爪子在幕后晃啊晃,就是不主动出招。

后来,我直接给她写了一封邮件,告诉她:我已经把你的简历推荐给了奥美,有机会的话,相信他们会主动联络你。我之所以最终采取了主动,一是因为我不想再花时间跟她多绕弯子;二是因为她的确很优秀。这种优秀,不仅在她简历中所体现的实力上,也体现在她跟我短短几周人际交往的态度和能力上。她非常清楚沟通的对象是谁,也清楚自己要干什么,但是她采取了不那么急迫地方式,通过循序渐进地交往,从完全陌生到彼此了解,最后让我主动而不是由她索取的方式,达成了她的目的。这,就是能力。而作为一个优秀的广告业务人员,我认为必须具备这种能力。

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如何拿捏职场人际交往的分寸?

曾经有一种观点:不要和你的同事成为朋友。但经过我好多年的实践总结,我认为这句话有点绝对。

我承认,我们的确不应该抱着交朋友的目的去职场社交。但是不等于,我们不能从工作里获得朋友。事实上,这十几年来,时至今日,我生活里的很多朋友都是通过工作认识的。在我看来,那种彼此刻意疏离、各自心怀鬼胎、不坦诚的职场社交,既虚伪,又不利于有效的团队合作。而通过多年一起奋斗积累的革命战友,那种在离开公司之后,一样可以有共识可以深交的朋友,我认为同样也是非常有价值的。

关键在于:如何把握分寸?

1、有选择的交往:选择对你有益的人,多培养有营养的人脉,尽量少参与和工作无关,对提升自己无助益的,以及对改善团队关系无帮助的低价值社交。懂得适时说“不”的人,反而会给人更好的印象。

2、既要真诚,又要有所保留:跟工作有关的、对团队合作有帮助的话,该说就说,真诚地说;涉及自己和他人隐私与生活、与工作和团队关系不相关的话,少问少说,彼此保留一定的距离和空间。办公室永远没有真正倾心相交的朋友,任何一个亲密的伙伴,日后都可能成为你升职加薪路上的竞争对手。

3、就事论事:凡事都以工作为先,以人情为后,对事不对人。大家坐在一起的目的是为了尽量好地完成工作,为了兑现自己的职责和使命,这些是首要前提,远比得不得罪人要重要得多。做事不要想得太多,庸人自扰~

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如何正确对待矛盾和争论?

世界上绝大多数人都不喜欢与人争论争吵,对此感到焦虑也很正常。但是就职场作业的实际情况看来,一味的追求表面祥和,并不能解决问题,也不能帮助我们在职场里打出一片天。

首先,争论的目的是解决问题,而不是抬杠。

何谓抬杠?在没有足够的论据支持你观点的情况下,就下意识地否定他人的看法。喜欢抬杠的人,通常都不是为了解决问题,而是为显示自己有观点。

何谓争论?双方摆事实、讲道理,就某一具体事物讨论和说服。目的是把问题分析清楚,最终达成一致、把问题解决。

其次,发现了问题,千万不要怕,要勇敢说出来。还是那句话:在职场上,工作永远比人情重要。任何一个公司的领导,都更偏爱那些不惜得罪所有人都要维护团队利益的人。你今天的沉默与不争,实际上只成就了你自己的人际关系,而你也牺牲了公司利益。因为你的畏缩和世故,让问题没被发现,让风险埋下种子。这种工作态度,极其不专业。这样的人,早晚被干掉。

再次,要坚信,有矛盾、有争论是好事。团队合作讲究的是互补,意见不一致、理解不一样,本来就是应该的,不能算是矛盾。正是因为有了“不同的声音”,才会让工作做的更好。我一直觉得,一个众口一词的团队,是非常失败的。领导提出点什么,下面一律照做,完全听不到不同意见,没人愿意、没人敢提出反对或质疑。这并不说明领导很优秀,只能说明,这是一家官僚的公司,充满了废物和小人。如果每个人都能放下办公室政治,站在客观的立场,本着把项目做的更好的目的,就事论事地提出问题、讨论问题,这个公司才能越来越好。

第四,参与争论讨论,会让你获得更多自我表现的机会。职场如战场,除了要完成团队使命,还要为自己谋前程。如果不是那些正面交锋、唇枪舌战,你可能永远都不会被人发现你的能力,你可能永远都是一个被人遗的“nobody”。办公室无名氏是最可悲的,还不如人人唾骂的坏蛋。

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如何缓解过度敏感和情绪化?

一个善于经营职场人际关系的人,并不一定情商高。就拿我本人来说,我就是一个情商特别低的人。对周遭很敏感,看不惯的人和事特别多。但在经历了很多人情冷暖、摔了很多跟头之后,我渐渐懂得了控制。

没有情绪是不可能的,敏感也是件好事。一个成熟又专业的职场正能量人才,需要非常会懂得控制自己的情绪。在什么场合说什么话,喜怒不形于色,能够客观地正视自己的错误,对他人的错误尽量宽容,尽量把敏感和敏锐转化到对工作有建设性的、积极正面意义的事情上来。

在职场,没有人真正在意别人的看法,大家只关心如何解决问题。因此,在你没有更好的建议或更好的解决方案之前,请谨慎给出你的评价或批评。

职场如戏,全凭演技!

在生活中,我们或许喜欢有个性的性情中人;

但在职场里,永远记得:悠着点儿,不要轻易本色出演。

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正确认识社交中的「孤独感」

孤独感是一个客观存在的问题。每个人都孤独,无论在生活里,还是工作中。因为所有人都是一个人来到这个世界,然后再一个人离开。

我们应该正视孤独,但不要把这当作逃避问题的借口。很多人一遇到解决不了的问题,一遇到复杂的人际关系,就喜欢逃避,就喜欢用一句“我本孤独”来当理由,拒绝解决问题。其实,这很幼稚。

我们在人世间走一遭,无非就是要处理好两种关系:1、我和世界的关系;2、我和自己的关系。

你怎么消解孤独,面对孤独,是你处理和自己的关系问题,跟你与世界是两码事。所以,为了让自己活得更好,你最终还是融入世界。提高自己人际交往的能力,会让你在与世界共处时,开心很多,顺利很多。

 文 ✎ 潘达舟 

 来源 ✎ 一字一元(ID:one_word_one_gem)

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