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小青说 | 能力层级模型

OECD于1998年开始进行“能力界定与选择”(Definition and Selection of Competencies: Theoretical and Conceptual Foundations)研究计划时,采用“Competence”而舍弃“Skill”一词表达能力的概念,意指能力是知识(knowledge)、技能(skill)与态度(attitude)之组合(即KSA)。

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能力层级模型早在1970年,由Noel Burch提出,也被称作为“Four stages of competence”。

借鉴了马斯洛的需求模型,这个模型主要是用于描述学习的过程,它展现的是通常一个人并不会意识到他无法胜任某项工作或事情,但一旦意识到自己的无法胜任,他会沿着路线逐步学习掌握相应的能力;而随着时间的推动,他所获取的能力已经可以有效被利用,甚至不再需要刻意思考,好似达到大师的境界,“手中无刀,心中有刀”。

1.“I don’t know what I don’t know.”:这个阶段既不具备技能,又不了解知识,甚至因为缺乏意识,会需要很多年才会进入下一个阶段;

2.“I know what I don’t know.”:终于意识到自己的不足,为此这个阶段充满着希望和感召,可以触发个人的态度发生正向改变,当然如果没有下定决心,这个阶段依然会持续很久;

3.“I grow and know and it starts to show.”:不断的接受培训、学习、练习、投入,胜任能力开始逐渐显现;

4.“I simply go because of what I know.”:熟练带来了经验,经验成就了专业,进而成为真正的大师。

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 文 ✎ 李俊 

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Ref:

① “Learning a New Skill is Easier Said than Done” by Linda Adams,Gordon Training International.

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