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上海 | 【Google】重要客户经理

与 Google 合作的企业形式各异、规模不一,而且市场价值也各不相同,因此没有哪一种 Google 广告解决方案是万能的。您的在线媒体知识加上您的沟通技巧和分析能力,将决定新客户和现有客户的业务发展前景。您要利用自己的影响力和公关交际能力,提供符合 Google 标准的客户服务、研究和市场分析;同时,还需要预先考虑决策方式,不断探寻和发掘 Google 关键客户的业务需求,并了解我们提供的一系列产品如何协助这些客户实现业务发展;此外,您也要与这些客户密切合作,为他们制定愿景和策略,让他们的广告可以覆盖成千上万的目标用户。

我们服务于数百万广告主和发布商,让他们满意是我们的不懈追求!我们的 Google 营销解决方案 (GMS) 团队的成员富有开拓精神,对工作充满热忱,并且时刻把客户放在首位。他们致力于帮助企业家提升其个人和相应企业的网上知名度,同时协助其实现业务增长,完美展现了 Google 的形象。我们专注于发掘广告公司的独特需求。我们拥有多个团队,汇聚了众多杰出的策略专家、分析师、顾问和支持专员,并且各个团队之间会密切合作,共同发现和分析客户的需求与发展趋势。我们会齐心协力地为各类企业制定和实施各种业务计划。

Responsibilities
– 实行创新的方式来改善客户关系、量身打造并分享有助于提升业绩的建议,以及宣传推广其他 Google 产品。
– 为 Google 的广告客户、发布商和/或用户优先提供优质的客户服务体验。
– 通过电话、电子邮件、实时聊天和/或面对面的交流方式管理客户问询。
– 与专家、工程师和产品团队的成员合作开发新功能。
– 与我们市场中的众多企业合作,为他们提供战略性指导和咨询建议,并帮助他们解决技术问题。

Qualifications
– 文学/理学学士学位(或具备同等水平的实践经验)。
– 流利地道的英语和普通话/粤语说写能力。

优先条件:
– 具备销售、客户支持、客户管理、营销或咨询方面的经验,或对此类工作充满热情。
– 具备为客户排查或解决咨询问题的经验。
– 了解中国大陆、香港和/或台湾市场。拥有 AdWords 产品方面的知识和经验。
– 在同时处理多项任务方面有良好的过往表现,可以在丝毫不放松细节的同时兼顾多个项目。
– 有上进心,能够领导身边其他人并/或激发他们的工作热情。
-具备出色的英文书面和口头沟通能力,普通话和粤语流利。

如果您希望我们尽快处理您的申请,请向 jobs@google.com发送一份简历。简历版本可以是 text (ASCII), HTML, PDF或者DOC。

重要提示:电子邮件的主题字段必须包含 Key Account Manager, Google Marketing Solutions Sales – Shanghai。

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