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凯度TNS 2017- 2018年度互联生活研究报告,为品牌揭示“一带一路”上的数字机会

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凯度TNS全球研究全面解析“一带一路”沿线市场的消费者如何使用数字设备,不同市场的消费者在电子商务中有着怎样的不同行为,品牌在各市场的数字增长机会在哪里:

  • 马来西亚消费者每周使用9.6个社交网络。
  • 在土耳其消费者中,只有2%的人拥有可穿戴设备,但拥有智能手机的人数比例却高达98%。
  • 43%的东南亚消费者乐于在社交媒体上与聊天机器人交谈,前提是自己向品牌提出的问题能够更快得到答复。
  • 36%的蒙古人习惯在上网的时候同时使用多台设备。

 

“一带一路”倡议是由中国提出的,大力促进各国之间经济增长、扩大贸易和投资的全球倡议。对于想要进行海外扩张的中国企业和想要进入中国市场或想提升在中国品牌力的外资企业来说,“一带一路”都是前所未有的商机。

凯度TNS最新发布的2017年度互联生活研究报告(ConnectedLife)共调查了来自全球56个市场的7万多名受访者,除了中国大陆和香港之外,有28个“一带一路”沿线国家。这也给了我们难得的机会了解“一带一路”上的消费者互联生活形态,为品牌揭示数字世界里的增长机会。

我们的报告涉及的28个国家分布在“一带一路”的五个经济走廊上:

1. 中蒙俄走廊上的俄罗斯和蒙古,总人口1.47亿;

2. 新亚欧大陆桥上的13个国家,包括捷克、匈牙利、波兰、斯洛伐克、乌克兰、芬兰、法国、德国、希腊、意大利、西班牙、罗马尼亚和英国,总人口4.7亿;

3. 中国-中亚-西亚走廊上的沙特阿拉伯和土耳其,总人口1.12亿;

4. 中国-中南半岛走廊上的6个国家,包括缅甸、柬埔寨、马来西亚、菲律宾、泰国和越南,总人口3.65亿;

5. 海上丝绸之路带上的5个国家,包括印度尼西亚、新加坡、新西兰、阿联酋和以色列,总人口2.89亿。

从人均拥有的数字设备数量来看,海上丝绸之路沿线的消费者所拥有的数字设备最少,仅1.6台;而新亚欧大陆桥沿线的消费者所持有的设备最多,达到3.1台,几乎是前者的两倍。

各国消费者每天上网的时间长度也不同。中蒙俄走廊上的消费者上网时间最长,达到每天5.8小时,但是他们上网主要使用的设备仍然是PC(58%)。海上丝绸之路沿线的消费者虽然每天人均上网时间最短(3.7小时),但他们移动化程度最高:88%的时间是用手机上网。品牌主需要了解消费者的这些不同习惯,才能有针对性地为不同市场的消费者设计适合他们最常用设备的广告。

本次调查中,凯度TNS也询问了消费者们与品牌在网上互动的意愿,通过将人们对这个问题的回答,并且结合他们的上网时长,我们可以将消费者分成四类:实用者(低时长低互动)、连接者(低时长高互动)、观察者(高时长低互动)、以及领导者(高时长高互动)。对于品牌来说,“领导者”是最值得吸引的细分消费者人群,因为他们能最熟练地使用数字技术和设备,最愿意与品牌互动,尝试最新的产品,并且对于身边的消费者有非常大的影响力,能够引导消费的潮流。

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从这个方面来说,通过数字平台去触达“一带一路”沿线的消费者很有可能启动品牌的增长潜力:凯度TNS的数字显示超过3亿用户是“领导者”式的消费者。

“‘一带一路’为准备进军国际市场的中国品牌提供了前所未有的机会,他们将有更多更好的机会面向国外消费者。而‘一带一路’消费者中有22%的人属于在网上花费很多时间,并且愿意与品牌在网上互动的‘领导者’,”凯度全球客户总监柯子睿表示。“报告同时显示,‘一带一路’上的消费者使用数字化媒体的时间已经超过传统媒体,这意味着中国品牌需要了解各个市场里自己目标受众的数字行为和习惯。仅仅通过电视广告已经不足以赢得消费者的注意力和忠诚度。”

凯度TNS的2017年度互联生活研究报告(ConnectedLife)还包括这些市场消费者的更多互联生活洞察,包括:

  • 各市场消费者的电子商务使用率,最喜欢购买的品类是什么?
  • 品牌在各市场的电子商务机遇在哪里?
  • 消费者在市场的社交媒体上的参与度如何?
  • 品牌在不同市场和文化环境下,应该如何通过社交媒体来影响他们?

如欲了解更多关于凯度TNS互联生活研究报告(Connected Life)的信息,敬请联系:曾昭瑜,电子邮箱:zhaoyu.zeng@tnsglobal.com。

 

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