BETA

品牌几何

微信订阅号

创始人离任后,品牌故事如何续写传奇?

640.webp (9)

B2B营销人注意了,学了这课程,建立品牌不是难事!品牌实战专家冯卓老师和品牌几何创始人曹成,联手带来2018第一场B2B品牌训练营,课程火爆,快扫码报名吧!

 作者 ✎ 几颗大米

 来源 ✎ 品牌几何(ID:brand-vista)

今年9月10日,本来普普通通一如往常的教师节被某互联网企业大佬准备离任当教师的新闻刷爆了。和大家一样,作为一名听着这位大佬的传奇故事长大的小编,我已经沉浸在“做好接班准备”的幻想之中了哈哈哈哈。但由于职业的习惯(嗯,小编是做品牌研究的~)——主要有一个问题——把小编拉回了现实,那就是:创始人离任后,品牌故事如何续写传奇呢?

首先,我们先弄明白,一个好故事对一个品牌的意义。

品牌创始人的故事,永远在潜在客户的心目中占据着一个特殊的位置。如果我们观察那些百年品牌的发展史就会发现,尽管历经时间变化、产品变化、乃至商业模式的变革,当初创业时的那个故事,始终如火红的烙印一般,深深烙在人们的心中。作为开创者,自然与众不同,而且通常他们都会成为领先者。

在B2B领域,这种现象尤甚。

其中,作为客户感知价值最高的互联网企业,在提供的各类服务、商业模式几乎相似的情况下,那些拥有自带“主角光环”的创始人故事的品牌,往往会自动获得一个强有力的信任状,能让品牌的潜在商业伙伴在选择合作时有安全感。

640.webp (39)

 

*在BrandZ发布的“2018年全球品牌价值100强”榜单中,我们可以看到:排名最高的20个B2B品牌的总价值的增速惊人。从另一个方面说,他们往往也都是会讲故事的企业。

美国著名剧作家罗伯特·麦基(Robert Mckee)认为,赢得信任有两种方法:第一种,罗列一堆事实和数据证明你的观点;第二种,同时也是更为有效的方法是,围绕着你的观点写一个动人的故事。

传奇、生动、有趣的故事,能够把品牌从冰冷的交易世界带到一个生动的情感领域,在不知觉中传播了品牌内涵、文化、价值,成功俘获客户的“芳心”。同时,这个故事还会成为企业的理念与内在精神,从而激励整个组织。

比如,惠普在讲述创始人修利特和帕卡德的故事时,总是要提及他们在一个小车库中白手起家,开发极具创新性的电器的时光。在那间车库中,他们缔造了惠普的创新精神。时至今日,“车库传奇”依旧可以用来诠释整个公司内部的创新精神。

因此,讲述故事在B2B企业中变得越来越重要。作为一种理念与价值观,它在“客户认知”过程中,已经取得了先决性的胜利。

那么,回到我们的问题:创始人离任后,品牌故事如何续写传奇呢?

在品牌实战专家冯卓老师和品牌几何创始人曹成联手打造的《B2B品牌训练营》课程中,我们就可以找到答案。(呃,曹博士的故事大家如果感兴趣,后续有空将为大家做详细普及)

除了创始人故事,我们的品牌可以从这几个方面,讲好故事:

1.彰显品牌个性的故事

B2B品牌更多的是一种与客户之间的关系,因此品牌与客户打交道时所表现出来的态度和个性特征即品牌个性也尤为重要,没有人愿意与一个没有个性的人交往。

一个成熟的品牌个性往往是一个品牌经营风格、企业文化的反映:

1994年IBM开始重塑品牌时,客户对IBM个性的评价是傲慢的、反应迟缓的、冷漠和自以为是的,而这种个性认识是IBM集权化的组织结构和过分强调技术而忽视客户需求所带来的。

重塑后的IBM,对自己的品牌个性始终十分关注,它现在讲认知商业,就请了鲍勃·迪伦、网球明星小威廉姆斯、中国著名艺人李宇春为认知商业技术代言,试图用代言人的个性去表达自身品牌个性的故事。

2.围绕品牌价值观的故事

普通的化学元素,遇到人,才会有跃动的灵气。这就是陶氏化学所诠释的“人元素”概念。“人”始终是推动其不断创新、持续进步的根本要素。陶氏化学把这个核心的理念,拍成了一则生动形象的故事片,将“人元素”的概念娓娓道来。

陶氏公司的“人元素”分为三个层面。首先,“人元素”就是公司所有的员工,在公司业务的各个领域,无论是基础设施、能源,还是电子通讯以及食品健康等创新和研发,没有人这个元素,一切都无从谈起。

其次,从产品和市场角度来说,“人元素”就是公司服务的客户。公司生产的所有产品,归根结底,都是为了满足客户的需求。

最后,站在整个行业发展的高度上,“人元素”指的是全人类,对于陶氏公司来说,化工行业乃至整个人类社会的可持续发展,就是他们不懈追求的目标。

3.客户的故事 

相比B2C品牌,B2B品牌更难与顾客建立联系,但好的B2B品牌一定是会讲故事的品牌,不仅讲自己,更要讲客户。

SAP是一家B2B的企业软件公司,与一般顾客的“关系”看起来很远,但他在与人们生活联系紧密的节日——复活节里,讲述了一个故事:在复活节这天,孩子们之所以可以拿到很多巧克力,是因为世界上85%的可可企业都是使用SAP的软件来维持经营运作的,如果SAP消失的话,那么这些企业就很难运作了,孩子们就吃不到美味的巧克力了。通过这则故事,让人们意识到,SAP与人们的生活息息相关,而不仅仅是冰冷的数据。

SAP中国副总裁杨伯宁说过:“B2B企业里,我们非常想讲客户的故事,而不是我们自己的故事,一定要通过客户体现我们的价值,让客户成为企业的一个案例或者报道的对象。”

B2B品牌的故事,往往是品牌战略、品牌价值观的表达。上面我们提到的,仅仅是品牌故事创作的切入口,真正要讲好一个品牌故事,需要建立在体系化的品牌构建的基础之上。

640

  革命尚未成功 

 同志们仍须努力 

品牌实战专家冯卓老师和品牌几何创始人曹成,联手带来2018第一场B2B品牌训练营,钢铁也有柔情!课程火爆,快扫码,抓紧时间报名吧!

640.webp (40) 5 1 2 3 4

未经允许不得转载:品牌几何 » 创始人离任后,品牌故事如何续写传奇?

0
分享到:

评论 抢沙发

评论前必须登录!