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李刚健:请放下专业的架子!

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一直觉得要做个够专业的人,也一直觉得专业是一件很值得坚持的事情。在长期和客户沟通的过程中,由于客户对专业的尊敬,逐渐强化了这一印象。

因为专业,认为总有一些观点需要捍卫,从而经常陷入与他人互相说服的苦战,彼此的专业让得出一个大家共同认可的结论越来越难,挫败感也越来越经常,越来越强。以前觉得这就是一个靠专业过活的行业应该有的正常状态,直到偶然看见国外一篇对于“专业主义”的研究报告,才突然发现,这种对专业的固化认知已经把自己逼进了一个越来越小的思维空间。

搞专业的人,最常见的就是对细节非常较真,自觉得需要严谨,需要论证,需要坚守原则,精益求精,口中经常会蹦出“MECE”之类的庄严词汇(请大家千万不要对号入座)。然而,在投入了大量时间验证每一个细小观点的时候,却往往发现时间不够了:最后只能把工作成果(往往是PPT)和其它团队仓促整合,发现不同功能模块之间的逻辑让整个报告看上去非常复杂。随之而来的是临提案前一夜无眠的推倒重来和客户面前的黑眼圈。

该研究报告表明,以上现象并不是孤立的,是专业主义者普遍面临的问题:

首先因为在细节上的纠结,忘记了一个70分的结论要远远好于没有结论,也就是专业主义者普遍没有很好的时间管理能力;

其次,随之而来的就是团队成员(也许是下属,也许是其它合作团队)的挫败感给整个团队带来的负面情绪。

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这篇报告没有提及的是,专业主义者在捍卫自己专业的同时,往往同时也局限了自己的思维模式。为了维护自己专业的形象,专业主义者需要经常提醒自己在某个领域里是最好的,并不断的用类似的心理暗示强化自己的这种认知,从而维护自己在心理上的价值感和存在感。带来的便是轻易否定或者挑战不在自己认知范畴里的各种事物:不仅仅是新事物,也包括那些自己不熟悉的旧事物。这些行为反过来进一步强化了自己在某个领域是专家的自我认知,进而获得所谓的安全感。

而恰恰是互联网思维模式的出现,极大的打击了专业主义的惯性认知:不需要100分的结论,大概差不多了就可以开始做,然后通过不断的试错和迭代去纠正和发展,迅速复制做大。而在这个过程中,时间是最稀缺的资源。面对这种模式的挑战,基于原有经济模式下的各种领域的专业主义者都在痛苦的适应和思索。在那些年轻的颠覆者眼里,想象力和行动力才是更重要的。

在写下这些的时候,并不代表一个专业主义者的反水,而是基于突破原有认知模式的一种自我提醒:

1.更洞察:在有限的时间内得出足够好的结论;

2.更灵活:冲出安全区,勇于尝试和理解新鲜事物;

3.更简单:把可能原本复杂的逻辑用最易懂的方式呈现(这也需要创意)。

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