「走心故事坊」狗子都震惊了！巧克力工厂和宠物粮是同一家！-品牌几何

养宠物的朋友都知道一个常识：巧克力是宠物的致命毒药。

但你不知道的是，全球最畅销的糖果巧克力和最畅销的宠物食品

居然是出自一家！

玛氏公司，全球最大的食品生产商之一，你可能不清楚它的历史，但一定知道它旗下众多的品牌，包括德芙、M&M’S、士力架、宝路、皇家、伟嘉和特趣等等等等。

更有趣的是这样一家巨头企业，至今都没有上市！这样一个神奇的企业，背后有着怎样的故事？今天就让我们一起来看一看。

1.玛氏家族和他们的巧克力工厂

最早的玛氏公司，还不是现在这个名字，当时创始人弗兰克·玛氏为它命名：“Mar-O-Bar”公司，主要生产的是一种同名的糖果，由焦糖、坚果与巧克力混合制成，以及另一种由黄油与乳脂调和而成的东西，叫做“Victorian Butter Cream”。但是，生意却一直不见起色。

-弗兰克·玛氏开始在美国华盛顿州塔科马售卖自家厨房制作的奶油糖果。

这时，弗兰克·玛氏的儿子弗瑞斯特·玛氏发现了一个问题：因为技术限制，糖果不易保存，这是很多人不愿意选购糖果的原因，所以弗瑞斯特·玛氏提出了一个大胆的建议：将巧克力麦芽饮料变成可以携带的，这样不仅使得糖果棒维持新鲜度而且制造成本还更低。

果然，新产品一上市就大受好评，弗瑞斯特·玛氏还给这个产品命名为“银河棒”，也就是后来的“玛氏棒”，由此奠定了玛氏公司糖果霸主的地位。

-MILKY WAY巧克力棒一经推出便大获成功

随后，父子二人将公司名称改为玛氏公司，工厂也搬到芝加哥西部，厂内采用自动化设备，就当时而言是非常先进的技术，第一批士力架正是在这样一个小厂中诞生的。

等到弗兰克·玛氏去世后，其子弗瑞斯特·玛氏接管了全部业务，这个雄心勃勃的年轻人终于要一展拳脚了：

我不是一个糖果制造商，

我想建造一个帝国。

2.二战炮火里诞生“M&M’s”

弗瑞斯特·玛氏显然比他的父亲更有野心和魄力。带着对巧克力事业的浓厚兴趣，他远渡欧洲，向许多大师学习，例如他曾在让·托布勒（Jean Tobler）与亨利·雀巢（Henri Nestlé）的工厂工作。

同时，弗瑞斯特·玛氏依旧继续着扩张他商业版图的计划。1934年，他极有远见地买下了一家生产罐装碎肉的英国狗食工厂。因为他发现，当时的宠物还只是吃人类的残羹剩饭，并没有宠物专用食物。

-弗瑞斯特·玛氏收购了CHAPPIE罐头狗粮，由此进入宠物护理行业。

于是，他主推富含营养的概念，开始卖宠物的罐装食物，这就是我们今天常在大型商超里见到的宝路狗粮和伟嘉猫粮的前身。在那个缺少有力竞争对手的年代，他一举成为市场的领导者，坐稳宠物护理行业的巨头宝座。

但是，事情往往没有那么一帆风顺。时值“二战”爆发，英国政府开始对外商收取高额的税收，弗瑞斯特·玛氏的事业大受打击。

但更幸运的是，这场危机让弗瑞斯特·玛氏再次意识到了一个新商机：上战场的军人会携带一种耐高温的巧克力补充能量。

于是他立刻回到美国，说服了米尔顿·赫尔希（好时巧克力公司创始人）的得力助手威廉·莫里（William Murrie），钻心研发这种“只融于口不融于手”的巧克力豆——M&M’s，这个名字的含义，就是Mars与Murrie。

当我们今天在吃着M&M’s时，是不是很难想象它居然是一个动荡时局下的偶然产物。

-1941，M&Ms推出市场

3.影响至今的玛氏五大原则

玛氏能获得如此大的成功显然是离不开其创始人，弗瑞斯特·玛氏。可以说，他是一个雷厉风行的领导者，正是依靠他敏锐的商业嗅觉，玛氏公司才有了今天的地位。

-弗瑞斯特·玛氏画像

那时，媒体对他的评价是“脾气暴躁”“低调而古怪”，玛氏内部员工也用“火星怪兽”来形容他。是由于这样的性格，弗瑞斯特·玛氏对品质要求极为苛刻。

据说，一天半夜，他突然打电话给员工要求将一批M&M’s从货架上撤下，原因是他从超市买了一包同批次的巧克力豆，发现包装上的“M”印得不够清楚。

正是因为他这样较真，玛氏公司成为了糖果行业中第一家在包装上标示食用期限的厂商。

他对玛氏的影响不止如此，他前卫的管理风格与想法随后衍生成了玛氏公司的五大原则，印刷在公司手册上，分发到全球所有玛氏公司的办公室里，成为了玛氏的精神指引，激励每一位员工：在发展业务的同时，制造更好的产品、提供更好的服务、以期创造一个更美好的世界。

品质：“顾客至上”是我们的信念；保持高质量是我们的工作；令产品物有所值是我们的目标。

责任：作为个人，我们要求每一个人各尽所能；作为同事，我们支持其他同事各尽其责。

互惠：互惠就是分享利益；可以分享的利益才会持久。

效率：我们充分利用一切资源，绝不浪费；务求人尽其材，物尽其用。

自主：我们需要独立自主来塑造我们的未来；我们需要利润来保持独立自主。

——玛氏五大原则

4.为人类和地球践行我们的责任

时至今日，玛氏已然是全球最大的宠物食品和休闲食品制造商，它旗下的品牌遍布我们的生活。玛氏也逐渐从一家食品制造商，发展出了更为宏大的品牌目标与信念。