
吃瓜网友再创热词:迪迪事件。
而这个迪迪事件,
最近引起了不小的热度。
微博热搜以及各种社交媒体都被刷屏了!
01.迪迪危机
事件的起因是这样的:
奥迪的朋友圈广告投放的视频,
竟然是英菲尼迪的广告
看图:
几何君画重点了!
几何君一脸问号:
怎么回事?这俩汽车品牌联名了?
咋还出了“合作款”广告呢!
这事件以迅雷不及掩耳之势,
引起了网友们的热议。
吃瓜群众们纷纷发表猜想之后,
终于迎来了官方实锤。
腾讯广告发布了致歉函:
02.200元,奥迪双赢!一次成功的危机公关
虽然是一场错误的投放,
但是200元的预算,
得到了全网刷屏的效果,
也是另一种意义上成功营销。
在腾讯官方实锤之后,
事情暂时告一段落。
但是对于奥迪来说,
如何快速启动企业形象来危机公关,
成功地将热度和大家的关注点转移,
赢回品牌形象才是重中之重。
“想要打瞌睡,枕头就来了!”
这不,沃尔沃巧妙的蹭了一波热度,
还给奥迪送了“枕头”:
奥迪对沃尔沃的回应很机智,
赢得了不少好感,
简简单单地回复,
就将危机转化为成功的营销!
英菲尼迪和沃尔沃被带了一波热度,
其他汽车品牌自然也“坐不住”了:

晚上英菲尼迪官方如此回应,
还和奥迪来了个互动:
奥迪的回应就突然暖了起来,
网友们纷纷磕起cp,
注意力被转移了。
200元,奥迪此次双赢!
03.如何危机公关
奥迪通过与各大品牌、网友的良性互动,
为自己成功化解危机,实现了从危机到形象公关的契机巧妙转移。
危机公关5S原则是指:
危机发生后为解决危机所采用的5大原则,
包括承担责任原则(Shouldering the matter)、
真诚沟通原则(Sincerity)、
速度第一原则(Speed)、
系统运行原则(System)、
权威证实原则(Standard)。
奥迪此举其实正符合,
危机公关5S原则中的速度第一原则、真诚原则。
危机事件发生后,
品牌必须尽快在第一时间,
勇于承担自己该负的责任,
与外部的真诚沟通也格外重要,
就如同这次奥迪的危机公关,
轻松化解,转危为安。
*图片来源于网络
未经允许不得转载:品牌几何 » 虽然广告翻车了,但奥迪仍然是个老司机
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