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特别的2020年,企业如何布局增长? 《战“疫”后的变革契机,2020年企业营销数字化调研与分析报告》​正式发布!

 

今日,明略科技集团旗下子品牌nEqual恩亿科与纷析智库正式联合发布《战“疫”后的变革契机,2020年企业营销数字化调研与分析报告》(以下简称《分析报告》),献给特别的2020年。《分析报告》分析和揭示了2020年企业将如何面对经济大环境的不确定性、及数字化经济浪潮带来的机遇和挑战,报告中指出:

1、新冠疫情对企业经营带来极大负面影响,但也极大促进企业营销数字化和整体转型进程

数字化时代,市场营销从围绕业务的运营转变为围绕人的运营,即从门店、渠道、产品、营销分离的业务运营过度到以经营用户为基础的渠道、产品、营销一体化的数据驱动的运营。

2、疫情下的数字营销,流量变局与积极性有限的调整

2020年,我们彻底挥别大一统的媒体时代,个人化、粉末化的媒体成为主流,营销的核心视角发生变化,流量不再是获客渠道,重点是识别流量背后的消费者个体,如何获得持续的增长。

3、数字营销变革契机,价值主义导向与更多耐心

疫情直接加强企业对数字营销的重视和反思,重新审视数字营销的价值和策略,如何以终为始,解决哪些具体问题;又如何一步步实现?

同时,《分析报告》融入来自多个行业、数家广告主代表的观点,从疫情危机的影响、危机中、后企业增长、机遇、竞争等问题、及企业营销数字化变革契机和价值导向进行了分析,希望能够推进和业内同行、客户、合作伙伴等共同探讨、并携手努力实现中国营销数字化产业的跃升。

 

报告核心摘要:

 

 

01.

新冠疫情对企业经营带来极大负面影响,但也极大促进营销数字化和整体转型进程

 

某顶级乳业品牌数字营销负责人在调研时指出:“过往由于线下渠道、经销商体系的复杂性和利益关系,企业对于渠道的线上化改造一直处于犹豫状态,此次疫情,企业和经销商为了自救,迅速开拓线上渠道,加码O2O到家和社区电商业务,直接在实战中去找问题、找方法、快速响应。同时,这也直接要求我们加快对新业务、新营销方式的学习能力,短短两三个月能够成长为新领域的专家。”

 

疫情对线下的阻隔,使得消费者注意力和购买力迎来新一轮大规模线上化集中,由此企业主要精力都集中在渠道线上化和营销沟通的线上化、社交化,极大的促进了包括渠道数字化、产品数字化、营销数字化为主的企业数字化转型升级,即从围绕业务的运营转变为围绕人的运营

 

 

02.

疫情下的数字营销,

流量变局与积极性有限的调整

 

根据秒针系统《2020数字营销“战疫”行业观察》发现,媒介管理和投放类营销工作受到的冲击仅次于零售与渠道管理(含线下),广告预算减少引发业界广泛讨论。

 

但某顶级乳业品牌数字营销负责人还指出:“对我们而言,广告预算是转移而非减少,一方面,之前的品牌广告在疫情期间多转为公益类广告;另一方面,加大对到家业务、O2O业务的广告投入,比如信息流、直播等广告投入。”随着当下营销的核心视角发生变化,流量不再是获客渠道,重点是识别流量背后的消费者个体,如何获得持续的增长。

 

在疫情催化下社交电商、直播营销、社群营销发展迅猛,然而,直播营销、私域流量等营销方式虽短期亮眼,但长期有效性存在疑问。nEqual 恩亿科从企业长期发展角度来看,无论直播获客、私域流量运营,都需要兼顾直接目的和长期目标,并实现线上、线下的融合联动。

 

 

03.

数字营销变革契机,

价值主义导向与更多耐心

 

某知名快消品牌数字化营销负责人指出:“过去大家讲故事,讲营销效率,讲指标,比如UV增加,触达率增加,Reach浓度增加,看起来很好,但和销售无法关联。而现在,整个数字化营销会从强调品牌转向强调效果,这个效果不是指和消费者互动的程度,而是直接的销售。”

 

当下,数字化营销正在全面升级和改革,其核心在于“以人为本”的洞察人心和持续的运营,考验业务力、数据力、运营力。就业务力而言,数字营销正趋向以业务效果为导向,并呈现强烈的行业特色;就数据力而言,营销数据管理和应用的重点不再是广告投放,而是基于企业更多业务场景和具体目标;就运营力而言,需要通过有效的数据积累、分析、建模,实现数智化运营。

 

然而,实现数字化营销面临巨大的挑战——分散化的组织架构与人才的匮乏。某国际美妆品牌数字营销专家指出:“企业数字化发展,技术端的困难都可以想办法解决,但最难解决的壁垒是商业模式和业务流程。一方面,主攻线上线下这类决策往往是最高层决定的战略方向,没有老板拍板,集中力量做事的的难度大;另一方面,项目具体实施中有很多业务流程需要优化,这直接影响部门间利益分配,这对于品牌企业,无论是国际还是国内品牌,企业一旦规模大了,都是非常棘手的挑战。”从企业结构对于营销数字化的重要性来说,企业结构很可能成为企业营销数字化的重要加速点,亦或阻碍。成功的数字化项目,需要标配能够落地的数据中台,及与其相符的组织结构。

 

战疫之后,企业数字营销迎来新一轮变革契机,价值主义导向的数字化策略越来越受重视, 但能否帮助实现业务增长,如何增长将是一场硬仗和营销人的自我挑战。为此,《战“疫”后的变革契机,2020年企业营销数字化调研与分析报告》基于众多企业的数字化经验以及行业趋势观察,在动荡时期给予企业更多可落地的方向指引,想要了解更多详细内容,可点击阅读原文,获取报告。

 

最后,再次感谢近200位参与调研、品牌访谈的行业同仁和纷析智库伙伴们的支持与分享!

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