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品牌几何

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从翻译助理到市场总监:三次转折,两次进修,实现职场跨越

作者:露西姐

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读完这篇专访,希望帮助你在以下几个问题上有所启发:

  • 如何在大上海这个国际都市立足和发展?
  • 如何顶住压力和质疑转换到一个全新的职业赛道?
  • 如何用实际效果说服老板认同市场部的价值?
  • 从外企到民企,如何快速适应不同的企业文化?
  • 职场人为何要选择学习深造?
  • 如何从0到1打造一个新的民族品牌?

 

人物故事和经验分享:

和Carol 虽认识多年,并没有机会多交流,而那双闪亮的大眼睛给我留下深刻印象:充满着对知识和智慧的探索与渴望。

 

对她的深入了解是近期营销圈的聚会上,当她再次出现,那饱满的精神和坚定的眼神比以前更加夺目。当她滔滔不绝地分享了她由外企转到民企做市场总监的经历后,我的眼睛开始闪光,象发现钻石般兴奋,因为我找到了了一个特别有故事的人,一个不断突破自我的转型者。

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只身来沪,一心想做一些更有价值的事情

我,一个地道的湖南妹子,大学学的英语专业,毕业后南下做了一位老师。本以为岁月静好,找到了稳定的职业归宿,但是做了没多久发现自己并不适合。在深圳大型知名生产企业担任翻译工作,花半个晚上的时间便通晓掌握了行业的所有术语,磨练了一段时间后,我那颗不安分的心一直在寻找自己的方向,是继续读书还是重新选择城市?我陷入了两难。这时上海为我打开了一扇窗:我决定在这里扎根。得到老天垂怜,在上海初来乍到,让我遇到一位好心的人家,以较低的价格借给我一间房子,让我在上海有了自己的小窝,解决了当时一大难题。对初来上海的外地人来说,我是幸运的。带着家人和上海好心人给予的幸运和对他们的感恩,我的心中一直想:应该有一些更有价值的事情等着我做。功夫不负有心人,有了前期的思考和努力,我进入一家德资的物流自动化企业,重新开始自己的职业生涯,一切皆有可能。

 

攻读MBA,等待4年,终于到了市场部

作为物流自动化的头部德国企业,对于项目投标工作也是细致到骨髓。那时,我的主要工作是制作项目标书和翻译,每天面对像天书一样厚厚的标书,还有各种各样的文件都会扔给我,我是来者不拒,给活儿就干,那时的我就仿佛一只放到大海的小鱼,每天都沉浸在工作的海洋中,以一种感恩的快乐心态工作,同时也不断学习,全面了解公司的运作。

 

一次,我有幸从幕后到台前,接触到公司的一次展会活动,看到市场部的美女们在高大上的展台上把我们的产品和解决方案展示给客户,当时觉得很震撼,心想这就是最好的竞标实力的展示。这远比在翻译和写招标书能给公司带来更大的价值,于是心里长草了,一心想要去市场部。看到现实和理想的差距,毫无专业经验的我开始就读上海财大的MBA, 还把毕业论文的选题定为“市场营销策略研究”。勤奋加真诚,让我如愿进入市场部,和市场部的美女老板开始近4年的合作经历。

 

从被老板骂,到和老板成为好朋友

梦想成真,终于可以做自己喜欢做的事了。我还来不及喜悦,就被高冷高颜值高要求的“三高”女老板搞得胆战心惊,如履薄冰。本以为自己虽然没有做过Marketing,但是在读MBA期间还是积累了大量的营销理论,可是真到了实践中怎么一个也用不上。相反,有着多年营销经验的美女老板,对于我的不专业表现终于忍无可忍,有一次她在办公室当着很多同事对我大发雷霆,就是因为交给她的一篇新闻公关稿改了又改,依然是没有重点,逻辑混乱。我像被霜打了的茄子一样沉默不语,但还是主动认了错,因为我佩服这位女上司的实力:经她修改后的稿件让我意识到自己的巨大差距。从此我就做个有心人,认真向她学习,不断在内心复盘总结,尽量向她的高要求看齐,也经常工作到很晚,真的就是为我喜爱的市场工作。

 

在一次我的美女老板负责的大型展会项目中,因为涉及到国外展品的运输和调试,牵涉要协调的工作量特别大,我就主动请缨帮老板分担,还有自己手头负责的一个官网更新的工作,每天晚上要忙到十二点,我这位初为人母的工作狂竟然因为忙碌工作,那时也顾不上宝宝,就是不辞辛苦地工作。所谓“精诚所至,金石为开“,我的高冷美女老板也被打动了,同时更重要的是我负责官网更新项目在展会上成为瞩目的亮点,让我老板不得不赞许我用努力换来的成绩。从此以后,随着彼此合作的愈加默契,以前没少挨批评的我,这个湖南妹子,竟然成了上海高冷美女老板的好朋友。

 

一个人的品牌部:跪着也要做完

因各种原因,后来我就成了品牌部的“光杆司令”,有关品牌的公关和活动等全是我一人干,感觉就是一个字“累”。这种累也不同于我刚做市场专员时的“累“,而是我要努力让自己站在更高的视角,从以往的执行到战术再到战略层次去思考,努力地为公司品牌增值。当时对于展会,我一直想:以往的设备和产品的展示太费时费力,而且对于专业技术人员讲解的依赖很强,为什么不能用一款APP,把我们产品的应用案例的视频嵌入进去,让参观的现场客户可以充分体验和互动。当时想法很简单,做起来真要命,为了赶在展会前上线这款APP,我不断和技术部门研究调试,有几次竟然忙到凌晨2-3点才回家,因心里有股倔劲儿,并暗自发誓:就算跪着也要做完。这个跪着做完的项目果然反响不错,也算我在数字化营销上的一个大胆尝试。

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市场部是后妈生的:只有使狠劲儿做数字营销用数字说话

2016年,一个更好的机会让我去到一家美资企业带领市场团队。我欣然接受了,因为我已经准备好接受更大的挑战。本以为从一个人到一个团队,我总算可以扬眉吐气,可是这家以销售为导向的公司根本不拿市场部当回事儿,让我感觉市场部就像是后妈生的。怎么办呢?认命吗?不,我的那股倔劲儿又上来了:我就是要让“亲爸“知道市场部也是能为公司带来价值的。我不哭闹,不邀功,低调做人,高调做事。做什么事呢,其实就是一个中心三个基本点:围绕leads(销售线索)获取为中心,线上线下搭建三大场景: 一搭官网微信,二搭大型展会,三搭中小型研讨会。狠盯数字,绝不放松。例如,我们通过展会加入小游戏和小程序等多种形式现场获客,让销售跟单,最终获得了价值3000多万的有效客户线索;我们通过仅用有限的预算在一年中开展20多场研讨会,深度挖掘和激活客户需求,就帮销售开发了近5000万的有效商机。有了这些闪亮的数字,在2019年几次管理层季度报告中,我交出了完美的成绩单,从而也逐渐改变了老板对于市场部的态度和看法。这一点让我体会到其实与其不断向你的老板和高层抱怨和解释,不如实实在在地用数字说话。

 

清华EMBA,为我的世界打开了另一扇窗

2018年我还做了一件很疯狂的事:我去清华读了EMBA。经过多年的职场历练和打拼,我觉得自己已经被掏空了,尤其是思维的局限和圈子让我很难有所突破。所以我不惜任何代价,花费所有的积蓄,每个月飞2-3次北京,在清华园里汲取思想的养分。我很感恩这段时光,它为我打开了一个新世界,让我从固执变得通达,让思维变得更多维更开放。

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从外企到民企:“Say No 就是走人”

开放的思维和人脉的拓展,让我再一次在2020年疫情期间做了一个重大职场转折:离开了外企,投身到了一家民企。在上海,在外企涌入的时代,我进入了外企,一干就是十多年,已经被外企的文化打造成为一个彻头彻尾的外企人:沟通用英文,开会用PPT, 办事按流程,职能清晰,岗位明确,层级分明,总之奉行一个原则:是我职责范围的事要做到专业出色,不是我职责范围的事坚决Say no。尤其是到了挑战圈的民企,对于高强度,高效率的工作节奏已经让我这位市场总监即使996都有些应接不暇,哪有时间做其他部门的事。于是有一次一位技术人员找我们市场部“紧急救火”,忙乱中的我们果断拒绝了,谁知这件事被一位副总裁知道了,立即把我叫进办公室,很严厉地告诫我:“在我们公司,Say no, 就是走人”,这句话像刀子一样刻在我的心上。事后发现从另一个角度来看,这其实是对自己边界的扩展,当公司可以扩大业务和机会边界时,身为员工的我为什么不能尝试扩大自己的边界呢?也让我深刻地体会到民企没有清晰的职场边界,这就好比一个球队,即使你是后卫,但是当先锋需要你,你就要奋不顾身地传宗带球射门,可这也说明民企灵活的组织文化和顺势而为。敢闯敢想敢拼的性格让我逐渐融入这个集体,一个个创意让公司对市场部竖起大拇指。

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民族品牌从0-1构建全景图

谈到建立民族品牌,这是一件让我很兴奋的事情。其实国潮品牌的崛起,在如今的快消品行业已经成为风尚。但是对于民营企业工业品牌,因为刚刚起步,相对于外资品牌来说,在品牌的战略和规划上,其品牌理念和形象塑造的基础还比较薄弱,需要从0到1慢慢做起。

 

在新品牌的建立过程中,作为这家公司的品牌负责人,我需要特别主动地去灌输品牌意识给企业创始人和合伙人,帮他们描绘出一个在他们企业发展蓝图中明确清晰的品牌构建全景图。这张图包含如下6个重要的运转齿轮:

 

1.品牌的VI形象手册:明确品牌元素的使用规范,保持品牌的一致性。

2.品牌及系统展示展厅:搭建一个品牌故事和系统应用说明的样板间,供客户参观体验。

3.建立一个内容库:收集和汇总所有有关品牌、产品应用和客户案例信息和内容,成为一个随时提取的内容素材库,同时保持内容的多样性。

4.搭建数字营销的体系:建立以微信作为Leads收口的SCRM体系,然后布局多渠道的数字媒体精准触达各行业的潜在客户。

5.聚焦行业线下活动:根据业务需求,聚焦行业展会和技术研讨会建立品牌,推广产品。

6.开展有效的市场调研:对于初创品牌,需要通过有效的市场调研了解客户对于品牌的认知和产品的反馈,这样才可以有针对性地进行品牌和产品的完善。

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快问快答:

1.谈谈你在每次职业转型时考虑的因素是什么?

(1) 居安思危,有想法,不能让自己一直处于完全舒适的环境中

(2) 考虑是否还能带来更高的价值和更高的提升空间

(3) 想和做是两码事,不想年迈时为自己想做而未做的事情感到遗憾。

 

2.从市场专员到市场总监,你觉得最大的挑战有哪些,你会怎样面对?

市场专员时,只要把计划内的事情做好就可以,不用考虑那么多事情和结果。

 

市场总监,从公司层面而言,站的角度更高,需要考虑2-3年的市场走向和计划,背负的责任更多。从管理而言,为团队树立好的榜样,为团队工作指出方向,输出正能量,兼顾更多管理上的责任,就像朋友一样和团队相处,又像“家长”一样希望团队每个人都能成长。

 

3.十多年的外企经验让你最大的收获是什么?能例举3点吗?

很感谢十多年来工作过的外资企业和一帮志同道合的朋友。第一:教我如何做好自己;第二:告诉我什么是好的标准;第三:时刻告诫我要不断坚持并践行好的标准,这才是未来的立身之本。

 

4.短短半年的民企经历带给你最大的改变是什么?

这中间的转变也是对自己的塑造,改变了我的思维,没有合理和不合理之分,更多的是倾听,理解,接纳,达成共识,拼搏,达成目标。

 

5.有关民企的数字化转型和数字化营销,你怎么看?有什么需要完善的?

我所在的公司不代表所有民企,在此不代表任何所指,仅代表我个人观点。

民营企业发展十分迅速,其发展壮大日益精进的产品技术是一方面,而其灵活迅速的应变力,和对新事物的接纳能力更是不可忽视的因素。现在民企并非很多年前所认知的“土”企业,他们重视和渴望人才,也能迅速接受数字化,包括生产系统,财务系统,行政办公系统等在内的数字化,很多民企都做的非常好,可以说在民企迅速发展壮大的过程中,数字化起到非常关键的作用。对于工业企业,数字化营销无论是中国的外企还是民企,都是大家很重视的话题,重视的原因第一,大趋势下它的重要性可见一斑,再者,很多企业都渴望能有一套数字化营销体系,但也是一条漫长的道路。民企的数字化营销,我认为很多国内公司已经觉醒,在逐渐认识到市场部品牌部对公司的作用时,数字化营销没那么难建立。数字化营销的核心是以内容为核心的营销体系,打造坚实的品牌基础,创造出丰富多样的内容体系,是目前做品牌的市场人也是我的首要任务。品牌的故事需要我们市场人说好,品牌的道路需要我们去铺垫,相信我们自己的提升能为公司品牌做出贡献。

 

6.对于哪些希望转换赛道:从外企到民企的市场人,你想给他们什么建议?

(1)仔细考虑自己的性格特质:是否能接受那么多的不确定性

(2)考虑好自己3-5年的发展方向

(3)保持冲劲儿,保持学习,守住本心,学会感恩

 

Carol 职场经历了从外地到上海,从翻译助理到市场总监,从外企到民企三次突破性的转折,同时利用繁忙的在职工作时间进行了二次深造:攻读了财大的MBA和清华的EMBA。在采访中她一再强调:“不同的人生经历抒写各样的精彩。我的经历其实很普通,很多人身上也都经历过,更不乏很多市场人比我做的更好。我的经历分享出来希望能给更多初入职场人启发和激励。”

 

做为一位和她一样的职场女性,她给我的最大感悟是:其实我们女性一直在寻找一种职场安全感。安全感意味着什么?它不是一成不变,而是在于知道自己宝贵的价值,不断努力拼搏出来的。就如安徒生所说的“一个人必须经过一番刻苦的奋斗,才会有所成就!”

 

后记:

《数字化转型者》专访栏目是一档由露西姐通过采访和转述数字化转型者的故事,旨在帮助在数字化工作中迷茫的职场人,找到数字化转型的成功理念,有效方法和实用技巧。也欢迎你和露西姐分享你的数字化转型的故事(请添加微信号:fengzhuo0405),让我们一起影响和帮助更多的想要进行数字。

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