几何专访：当区块链遇上营销-郑联达的探索之旅

作者：宋勤鹤

编者按：

营销行业的高危在于环境变化之快，那么应对这种速变的方式就是时刻保持开放与包容之心，拥抱终身学习的理念。现在，数字化时代的挑战已经升级了，不再是社交和传播了，是整个基于Web 3.0的价值体系升级改造。纵观人类历史，技术总能驱动一连串事件，从而形成潮流，让创新者改变规则，从而避免同质化的内卷。

你可能还不知道，区块链和营销的结合已经越来越多出现在你身边的每天生活了。

在一个阳光明媚的清晨，一位全球性大型超市的年轻高管正在吃芒果，这个芒果香味四溢，甜美可口，是他有生以来吃过最好吃的。突然，他看着手里的芒果，若有所思，

“这个芒果究竟产自于哪个果园？”

“它在货运车的木盒里待了多久？”

“和它放在一个盒子里的其他芒果也一样可口吗？它们又在哪里？”

……

于是他让整个团队去查询自己手里的芒果到底来自哪里，团队迅速出动，最后花了7天的时间才查出结果，这个速度在当时的行业内已经是最快的了，但对于水果生鲜等保质期比较短的产品来说，这个时间却是无比的漫长。

同样是吃芒果，如果高管口中的芒果“坏了”，那为了安全起见，超市中所有同类的产品都要下架，无疑会给商家造成巨大的浪费和损失。

于是，在2015年，这家超市利用区块链技术进行食品安全方面的研究和试点。利用区块链追踪供应链每一个步骤，永久性记录每一个交易环节，一旦记录则无法任意修改，在增加食品安全保障的同时，也实现了食品源头的追踪与管理。

今天，你只需要花2.2秒就能知道这家超市的芒果来自哪里？是否有被热水处理过？农场有没有检查合格？全程一步到位。这家超市的名字叫“沃尔玛”。

沃尔玛通过区块链技术实现“食品溯源”，在保证食品品质的同时，增加了交易效率，也成为了它的营销卖点，大大提升了消费者的购买信心。

除了沃尔玛之外，可口可乐、支付宝、麦当劳、腾讯等企业也都在不同领域实行了区块链技术的大胆探索，助力品牌营销实现新的增长，“产品溯源”只是其中的冰山一角。

本期，品牌几何有幸邀请到了中国知名营销公司Verawom公司联合创始人郑联达，也是一位业内非常资深的广告营销专家，和我们聊聊“区块链”在品牌营销中的探索实践。

本期采访嘉宾：郑联达

郑联达简介：

前电通安吉斯安索帕集团旗下子品牌Verawom公司联合创始人。

从事品牌营销及互联网营销多年，深谙品牌数字营销经营之道。

职业经理人履历：

曾带领团队创造了诸如六神《花露水的前世今生》、new balance《致匠心》、红星美凯龙《爱木之心》、英菲尼迪《走多远 爱未远》、王品《母亲》、2016央视春晚《父亲的旅程》等经典营销案例。

2014年，带领Verawom公司团队加入电通安吉斯集团。

2016年开始关注和转型区块链行业，并投资及运营了多个项目，在区块链和数字资产市场经验丰富，理解深刻。

同期创作的《“社交与区块链+“时代的品牌营销密码》一书成为区块链概念的畅销书，颇受欢迎。

在近几年的区块链营销探索中，他致力于对行业进行创新与改革，推动数字资产、商业模式、产品应用、技术开发、渠道和消费者之间的价值链建设，基于“区块链”技术的实践，寻求品牌营销增长的新路径。

人物关键词：团队成长、探索、拥抱新趋势

生活标签：儒雅亲切的郑老师、资深营销人、区块链营销的先驱者

从学校毕业后，郑联达从事过很多份职业，电视台工作者、编辑、户外媒体销售、网络媒体销售、BBS口碑营销、广告公司创始人等等，从普通的营销就业者到营销创业者；从几千块一单的小项目到几百万一单的大项目，他似乎总能找到业务的增长之道，他也几乎成功实践过所有的社交媒体营销，从开始的博客、BBS、开心网、人人网、校园网到后来的微博、微信、抖音等等。

用他的话来说，他的成功秘诀其实就只有一个字“快”，而他到目前为止职业生涯的关键词则是“探索和尝试”。当社交环境发生变化，有新的社交媒体、社交技术出现，他就会带领团队对它进行“快速研究、快速学习、快速商用”,这种探索方式虽然有些大胆，但只要比别人快，往往能够打开很多新的思路，在行业中形成新的竞争优势。

“区块链营销”就是他对未来中国品牌营销的一次大胆探索与尝试。

Part 1-“区块链”，通向未来数字营销世界的底层技术

BV:

在近十年的时间里，“区块链”这个名词自诞生之初就一直不绝于耳，很多人都知道它，但在很多人的脑海中，这个概念还是比较复杂的，我们应该如何去理解“区块链”，它又有哪些核心的信息点是我们品牌营销人需要去掌握的？

郑联达：

“区块链”对我来说其实是一个通向未来数字营销世界的一个底层技术，它是一把钥匙，也是对未来营销环境的一个重要支撑。

在今天的数字世界中，无论是对企业，或是个人，我们总能看到有一些对互联网营销从业者非常不友好的现象：资源垄断、数据不可追溯、数据作假、信息窃取、商务信任缺失、事物真正的价值无法被正确体现等等。“区块链”的出现有效地改善这些现状，它可以构建一个人人平等、有序的数字化生活生态，同时，也会为品牌营销的发展打开新的思路。

对于品牌营销而言，区块链有几个比较重要的特点，

第一个是“高安全性”。它采用去中心化分布式记账方式，系统中每个节点同时参与数据变动记录，每个节点都保留一份相同且完整的账本，单个节点被摧毁不会影响整个账本及记录的完整性，确保了营销数据不会遗失，而且可以随时追溯。

第二个是“高透明性”。所有公开的区块链系统都是开放的，除了交易各方的私有信息被加密外，每个人都可以通过公开的接口查询区块链数据和开发相关应用。只要在这个生态之中，所有品牌方的数据都是共享的，互利共赢，但个人的私有信息是不会被外泄的。

第三个是“强加密性”。一旦信息经过验证并添加至区块链，就会永久存储起来，生成按照时间先后顺序标记且难以篡改的数据记录，这样就可以有效地防止黑客窃取信息，同时也防止被他人复制黏贴。

第四个是“去中心化”。人与人之间的交易是建立在信任的前提之上的，今天我们的“交易”依靠的是法律、契约、国家机构，一次交易可能会涉及多个中间媒介；但区块链采用基于协商一致的规范和协议，使各参与方在不需要信任任何人的环境下进行自由安全的交易，由过去仅仅依靠对“人”的信任转为对机器“算法”的信任，排除了一些人为干扰因素，提升了人与人之间的信任度。

这四点无疑都会对未来的营销产生巨大的影响。

Part 2-不是营销环境的颠覆，而是更强的助力

BV:

今天，“区块链”技术已经渗透到各行各业，包括“医疗、物流信息、供应链金融等等，那未来，对于中国企业而言，“区块链”可以如何有效支持品牌营销工作？它可以解决哪些行业的痛点？

郑联达：

很多人一说到区块链的应用，很自然的会想到“比特币”。首先，我明确一点，中国目前是不支持虚拟货币的，但我国会支持对实体经济有帮助的“区块链”技术，所以我们要更多去关注、探索区块链对中国经济发展的帮助。

“区块链”技术在国内很多地方都有应用，但应用的方向都不太一样。对企业品牌营销而言，区块链的应用可以有几个方面，

首先可以对线上产品进行“知识产权”的保护，增加创新动力。

比如，有一个画家辛辛苦苦画了一幅画，卖了出去，结果发现市面上有很多复制品，复制品卖得比真画还要好，原作者还无法从这些复制商身上获取任何的报酬，于是画家原创的动力就越来越低了。但如果采用区块链技术，这幅画就会变成一个数字资产，这个数字艺术品在线进行拍卖交易时，每交易一次，这位画家就能收到一笔知识产权的费用。

所以，只有从根源上对企业的创新式技术进行保护，才能让这个资产创造有效的价值，今天，无论是腾讯还是阿里，都在拼命研究这一块的内容，包括最近比较火的虚拟代言人，不仅吸人眼球、备受关注，但同样也要在区块链技术对于“知识产权”的保护之下才能够有序发展。

其次是“产品溯源”，提高营销信任。

企业要实现“产品溯源”在技术上是可行的，但需要一定的投入，要增加机器人在整条供应链上的覆盖面，尽量减少人工，还要考虑与法律法规的完善结合。今天的“溯源”技术其实还有很大的提升空间，我们可以知道产品的物流信息，但是无法追溯产品的“成长信息”，比如，农产品几点浇的水？放的什么农药？土壤信息如何？成长过程如何？。所以，这些也是未来“产品溯源“技术的创新点。

第三是“优化供应链体系”，加强决策准确率。

安踏是一个非常好的例子。在前几年，安踏和耐克、阿迪达斯等一系列国际品牌之间的竞争一直是处于劣势的，但在这两年安踏的销量非常好。

安踏基于区块链技术，对自己的整个CRM系统做了升级，解决了数据精准度、隐私保护、基础设施兼容等多方面大数据应用难题，从而对用户的购买信息实现掌握，精确到每一个要点、每一个要素，“这些产品哪个卖的不好、哪个卖的最好、好在哪里、不好在哪里”都清清楚楚。

面对中国非常庞大、复杂的市场，能够快速反应、快速改进、快速变化，最终让营销决策越来越精准。

Part 3-未来，每个品牌都可以构建自己的“共创生态”

BV:

凡事都是有双面性的，“区块链”的发展可以为企业的市场营销行为带来许多新的优势，那它又会造成哪些新的困扰呢？

郑联达：

我觉得“区块链”带给企业营销的终极困扰也许是整个商业形态的彻底改变。

今天，在品牌的圈层里有一个非常火爆的词语叫“品牌生态”，也就是某个主要品牌围绕自己的核心产品，基于自己的供应链组建独特的产业群体，形成一个品牌群，然后利用各品牌不同的资源优势，对生产与消费空间进行分割，形成一个既竞争又协作的品牌生态系统，比如华为生态、小米生态都是这类概念。

当区块链的技术介入之后，在品牌的生态之中可能就不只有你的供应商，所有的利益相关方，包括消费者、雇员、渠道商甚至你的竞争对手，都有可能成为你的共创伴，“品牌生态”也就升级为了“生态品牌”。

在这个生态中，每个人都会自觉主动地去维护生态，只要你付出劳动，就能随时随地收获回报，而且不用担心个人信息被泄露。

在2021年春节期间，腾讯希望以温情视频的方式与消费者进行情感沟通。由于视频内容制作属于较为复杂的劳动，因此，腾讯对各工种进行了分类，通过区块链网络生态发布了加密需求。腾讯区块链网络生态下的每一位用户都可以寻找各环节的工作人员一起配合创作；也可以单独接受各自的工作，并组成临时项目团队进行内容创作。所有参与方将以劳动付出的方式获得相应的报酬，同时，报酬跟甲方传播的最终效果直接挂钩。

也许在未来，这种“生态品牌”的共创方式会成为新的主流。

在区块链逐渐成为市场营销主基调的过程中，品牌势必会走到一个时代的“十字路口”，企业需要做出自己的决策，“要不要拥抱新的趋势？愿不愿意投入资源？什么时候加入区块链最为合适？”这些都会成为影响企业的问题。

写在最后

访谈最后，郑老师为各位热爱学习的同学们送出了一份寄语：

无论是热爱品牌营销，还是正在从事品牌营销工作的同学，我希望你一定要敢于去探索，敢于拥抱新的趋势。

在今天的数字化时代，各类新技术层出不穷，它们的出现让商业的转化渠道和传递方式变得更加便捷和简单。

“区块链”是一项未来已来的技术，它的应用会逐渐改变企业传统的商业逻辑，也会让品牌营销慢慢抛开昔日的光环，越来越接近商业的本质，以及用户的需求。在未来的”生态品牌圈”中，你的每一次营销创新都将展现价值所在。

在未来，“区块链”的应用拥有非常大的想象空间，值得我们每一个营销人去探索、去尝试、去拥抱。

我和品牌几何是老朋友了，作为一个非常优秀的营销知识分享平台，可以长期输出有深度、有营养、贴合市场人需求的专业内容是非常难能可贵的，我个人非常认可这份坚持和探索。在之后的时间里，我也会与品牌几何继续合作，包括即将到来的“品牌几何会员活动日”，届时会与大家一同分享我在区块链的探索与心得，希望能为大家带来一些启发和收获。

最后再次提醒大家：在10月15日，品牌几何米仓将举办“线下会员活动日”，届时郑联达老师会和翟起老师一起与我们一起脑力激荡、畅言“区块链与营销”以及“兴趣电商”。我们不见不散！

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