原作于2000年1月

“上个世纪末, 一天下午,一只蝴蝶在美国西海岸的上空颤了两下翅膀,于是一股暗潮形成,奔流向西,于第二天清晨时分到达了我国的海岸线. 天气晴好,阳光灿烂,可是有些事情发生了..."

有一天当我随手写下这段话时,我们现在这个世纪刚刚开始不久.我正在一家广告公司工作.有客户问我:"我们想为我们的品牌建立一个网站,觉得如何?"我没有立即回答.回到家后,马上上了网.

网络的世界太奇妙.ICP们缤纷亮相,电子商务风起云涌,众多的IT杂志煽风点火,一片繁忙景象.网络世界,就象我透过窗看出去的上海滩一样,彻夜不眠,灯火辉煌. 品牌要上网?眼前网络花花世界的诱惑, CNNIC鼓舞人心的网民数字报告,第四媒体口号的高涨, 电子商务的辉煌前景,背后时尚老板的压力,身边竞争品牌的相互攀比,危机感就来了,且一天比一天强.上网?不上不行了. 因此相继有了海尔,六神,潘婷等一大批的品牌网站.

品牌网站想要什麽?

提高品牌形象,宣传企业及产品,网上营销的基地, 为电子商务做准备...的确:一个品牌网站办得成功，会让品牌及企业得益无穷。最理想的状况是：消费者会主动访问网站，浏览产品介绍，点击相关广告，参加问卷调查，留下个人资料，在网上购买产品,参加网上论坛；然后企业可以不定时发送电子邮件给访问者，介绍产品，附送电子赠券，征询产品改进意见，甚至在网上推广相关产品。但是，究竟有几家品牌网站多多少少做到了这些。掐指算来，也只有Apple, Dell, Clinique 等少数的几家。

成功的品牌网站，它们都遵循着一些规率：

首先这一品牌应该是属于一种非常令消费者感兴趣和个人亲合度高的商品种类。象Dell, 最新款与个性化安装的电脑；Clinique, 令女性为之心动的化妆品与护肤品；萍果，专业设计人员及电脑爱好者心爱的电脑。因为消费者感兴趣，他们才会关心产品，因而主动寻找信息，比较不同品牌，选择，购买，然后经过个人体会进入消费的令一循环。产品受人喜爱，不断推陈出新，这样的品牌网站才真正成了联系消费者与品牌的窗口。反之，六神的网站会怎麽样？你想应聘上海家化的工作，去这一网站，了解一些企业概况吧。

其次，成功的品牌网站应一切均为消费者着想。他需要这方面的信息，是因为什麽原因？他还应该了解些什麽？网站上如果没有这方面的信息，在哪里可以找到？他们上网经验如何？做一些市场调查，了解我们消费者的需求，想法，他们说些什麽又做些什麽，这样会让品牌网站更加贴近消费者。如果你是一个保健品品牌，多介绍一些保健知识，不要管是不是为他人作嫁衣裳；千万别把网页做得复杂无比，消费者可能刚刚学会电脑。

成功的品牌网站更注重交互性。网络之诞生，交互性为它的一大特征。消费者访问品牌网站，关心产品与品牌，不要给他们灌输信息，更不要把网站当成宣传单张。让他们提些问题，再给他们答复吧。中国的消费者开始可能会受宠若惊，对你的热情激动无比，但习惯之后他们会更成熟。

有了一个好的品牌，在建立网站之前，先想一想。

你的消费者们上网了吗？他们上网之后在访问哪些网站？他们会关心什麽信息？这些信息他们怎麽获得？再想一想，你有相关的资源吗？网页设计，网站建立与维护有人做吗？一定要自己做吗？然后再想一想，你的网站可以干些什麽？尤其是在中国网络发展的初级阶段，最好别跟自己和门户站点较劲，因为线下仍然是你的主战场。

好的品牌应该有一个优秀的网站，那是一件任重道远而中长期的事情。在审时度势之后，如果你认为时机成熟，去找一家专业的网站设计或广告公司吧，他们会让网页看上去专业，用起来实际，或者还能将你的品牌赋予全新的诠释和完美的外延；如果时机未到，你的品牌现在可以做的，是申请一个跟品牌一致的域名，做一个专业而简单的主页，找一个便宜的虚拟主机提供商。当你已准备好在门户网站上发布广告及促销活动时，你起码有了一个可以将旗帜广告链接回来的品牌网上之家。