第一次感到孤独
我自己心底却清楚明白，机会越多，竞争越大。上任之初，公司只有二十人左右，没有规范化的工作流程，没有清晰的部门分工，一人往往身兼数职，员工意见调查显示士气低落，连一直以来对营业额举足轻重的大客户也因Global Alignment的原故离开。面对眼前难题, 我告诉自己，必须先稳定军心，平内才可攘外。孤独，在做出一个关乎未来，却又是无人能 预见到结果的决定时候。

第一次知道不再孤独
我一直都是个性比较乐观，看到的仍然是一杯半满的水，我看到李奥贝纳深厚的广告文化，我看到身旁一群对广告充满热情的年青人，至少我并不是孤军作战。我在第一次的员工大会上表明了我的信念，公开了公司营运的实况和来年目标，大家坦荡荡的。然后，一起在会议室内吃大闸蟹，没有阶级分野，没有你争我夺，我看到了一支力量强大、可并肩实现希望的团队。

第一次体验成就
这个与我并肩作战的团队，在过去十八个月内为上海李奥贝纳争取了比稿成功率百分之九十的成绩，第一次参加中国广告节赢得了金 奖，公司营业额也翻了一倍多，我们增加了不少生力军。成就，不在于数字上的增长，而是能让公司所有的员工看到通往成功的方向。

第一次承受挫折
当然，也有部分员工因某些原因离队而去。曾经花了五个小时，想说服一个向我请辞的客户总监改变初衷。最後，还是失败了。她的理由是：一方面自觉表现不理想，怕辜负了我的期望；另一方面是面对一些不专业和无理的要求，感到无能为力。挫折，是因为理想与现实还未能接轨而感到无言以对。

第一次信念清晰
作为一个管理人，我不停提醒自己要知人善任。员工无分本地或外来，重任由能者居之，务求每个员工都能发挥所长，找到满足感和自信心。 同时，我也重新定立公司未来方向，上海李奥贝纳不是一间只管增长的公司，聘用我们的客户必须能持有相同信念，信任我们的专业经验，携手打造标志性品牌。我的理想是重演李奥贝纳当初在美国的传奇，建立像万宝路和绿巨人等国际知名的品牌。所以，我们不单要争取意向相同的客户，还要把道不同的拒之门外。

记得看过一个关于管理人的笑话。某人乘坐热气球飘荡到一处陌生地方，看到地上有人便大声问他所在方向。地上那人答：你现在在一个离地20米的红色热气球上。热气球上的人听后大骂：你肯定是一个满脑子只有数据的书呆子，总是给人一些看似实在，但又难以应用的资讯。地上那人回答：你肯定是一个CEO，自己迷失了方向，却总找人埋怨！虽然是一个笑话，也让我清晰地知道我所驾御的气球的方向。

第一次出任董事总经理，第一次被大家老板、老板地叫着。不期然，会把每个人的前途生活理想期望扛起来。不能不扩展，但又不能 过分扩展，只希望定立明确方向，坚定朝目标迈进，使李奥贝纳会成为一间大家向往合作的公司。

第一次的道谢
在回首过去的所有经历，才发现自己每天都在埋头工作，却没机会真正对与我共同努力的团队做一次衷心的感谢。执行创意总监李少蕙，一位无限至诚地寻求更好创意及给予我无限支持的合作伙伴。策略策划总监沈柏屏，拥有一份永不会熄灭的投入。现在所有持着一份摘星信念与公司共同进退的李奥贝纳员工，及所有曾经为李奥贝纳贡献过的员工，是他们促成了今天的成果。第一次对你们说：“谢谢！ ”。

（作者陈念端，上海李奥贝纳广告有限公司现任董事总经理。上任后将20人团队扩张为一个员工超过百人的大规模广告公司，营业收入在2004年排名居全国之首。）