从广告公司的管理看品牌(二)
作者: 杨宇时
日期: 2006-01-28
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中国经济的快速发展

前文谈到,20世纪的品牌与行销理论,在诸多因素的作用下,将会有翻天覆地的变化。然而,适用于21世纪的行销理论,将在那片土地上进化呢?作者认为,主战场肯定是在中国。 欧美的种种广告与传媒的市场机制,已经建立了数十年,推倒重来的成本是很高的;中国的市场够大,国民所得已直奔小康,广告与传媒业的一切又都在起步与发展中,对于新的尝试的接受度很高。在中国成为世界最大消费市场之后,许多在此发展的理论与方法,自然会渐渐向世界推广应用。

随着中国的经济成长,老百姓有了新的消费(种类)需求。以前没有西式快餐店,现在可能全中国第一的饮食品牌可能就是“肯德基”。中国经济再持续发展,是否有朝一日,“肯德基”的品牌资产,会高于“麦当劳”呢?同时,南方的“阿二靓汤”,北方的“马兰拉面”是否也会向全国推展?高速公路网络的逐渐形成,对于连锁汽车旅馆,是否是品牌机会呢?广告商应该有前瞻性,帮助我们的客户,在新的消费领域,建立品牌。

回到品牌消长的问题。新的消费种类,可能形成的原因包括:科技的创新、地域产品的全国与全世界化、原奢侈品的普及化、总体经济与人口的变化、文化与消费者偏好的转移、。。。等等。每个新消费种类,都能支持一定数量的品牌;随着消费者可支配所得的增加,个性化的消费选择需求,将创造大量的新消费种类。因此,作者认为新的消费种类,会带来大量的品牌机会。

世界500强,5年前,中国只有3家,去年有16家;估计5年后,可能有50家。如同上世纪80年代起,跨国公司逐渐进入中国,带入4A广告公司;中国的企业,走向世界,也需要中国广告人的服务。

媒体分流与整合行销

媒体分流对个性化的产品(以及较小的消费category)的品牌建立,提供了良好的局部环境;对于主要消费产品种类的品牌,带来了整合行销的挑战。于此,媒体分流对于品牌数目增长是相当有利的。广告商于此可以采取如下的应对策略,来建立自己在这个媒体上的专业优势,达成在这个特定媒体上,提供优质广告服务,而形成垄断或寡头垄断的地位。
* 首先要研究分流后各种媒体的特性与受众,
* 对于该媒体的内容,如何吸引目标消费群,要有深入的洞察力,
* 找到最适合利用该媒体来传播商业讯息的消费产品categories,
* 研制针对性的创意方法与传播策略,
* 对每一个可能的(行业、地域)客户群,开发行之有效的不同套装销售方案

比如说,手机如今可以接受视频的商业讯息,但是用30”或15”的TVC,直接播出,这种内容,与传播的频道是不配套的。如广告公司开发适合这个新媒体的内容与广告方式,在这个新市场中,就可以占据制高点。内容、频道、广告是一个媒体生存发展鼎立的三足。内容要提升,频道要推广,广告要销售, 这是任何一个媒体成功必需要做到的三件事。许多的广告公司,寻求各种媒体的广告代理机会,但是确不去在媒体内容提升与频道推广上下功夫,形成只是卖媒体时间的商品式销售代理公司(commoditized media seller),对于自身以后的发展造成很大的限制。举例来说明,如果某个媒体目前的收视(听、看)率是2.5个点,目前承包价格为1,000万/年,广告就必须要卖到1,200万才有可能盈利,同时如果广告存货没有卖掉的损失风险相当的大。如果与媒体协商好,投入200万将内容做的消费者爱看(听),而将收视(听)率提到5个点,就有可能将广告销售额提升到2,400万,也就名利双收了。

讲到整合行销,就和下象棋,车、马、炮、兵要联合作战是一个道理。在以往单一媒体(中国的CCTV,美国的ABC,NBC,CBS)占据了大客户绝大部分的广告预算时;整合行销不是问题,是其它行销手段与渠道如何与电视广告配合的问题。这样的环境下,把30秒的电视广告片做到最好,是整个客户市场部与广告公司的头等大事。广告公司的媒体部(那时候还没有如传立、实力等的大型综合媒体广告公司)只是配合单位,一切以创意为主导。然而,21世纪媒体分流后,客户面临的第一步挑战,便是传播策略与不同媒体的预算分配;然后再在各个媒体,寻找最合适的创意表达方式。所以,整合行销的第一挑战,就是客户在不同广告、媒体、行销手段上的广告目的确认、效果衡量方式的确认、以及在各该模块的预算分配。

零售渠道的抬头

零售业的整合,是一个趋势。记得以前看财富500强,前几名没有零售业;现在沃尔玛特高高在上,排名财富500强第一名;而亚马逊(Amazon.com)等因特网零售商,也随着人们消费习惯的改变,而占据着愈来愈多的消费市场份额。另一个趋势,是传统零售业的大量进军数码媒体,企图利用其传统的优势,占着新经济中重要的份额。您现在阅读的文章来自品牌几何网站。

零售业抬头后,有几个特别值得注意的影响。其一、许多零售网络开始推出功能性品牌(generic brands),例如蘋果汁、黍片(potato chips)、洗碟精、洗发水等等。这些功能性品牌的价格通常是大品牌的50%左右,但是其功能性与安全性是水准以上,可信赖的。作者在美国留学时,预算有限,便经常买各式各样的功能产品,基本上占购买总额的一半以上。 功能性品牌,随着中国消费者对大零售网络(如佳乐福、沃尔玛特、物美等)的增加信赖,将会在中国大放异彩。

有些零售业,更进一步推出自有品牌。作者前一阵在北京的华堂购物中心,发现华堂已开始推出自己的成衣服装系列。这些自有品牌,打着特别的branding,但是在选点、租金、仓储、宣传等,都占有一定的优势。由于消费者对于某个消费项目(category),有能力与意愿去接触的品牌是有限的;零售业者可以限制货架上著名品牌的数目,来助推自有品牌。

零售业整合的另一影响,是生产厂商(品牌)与销售渠道间的权力重新分配。前两年,英国某大零售网络,甚至拒绝销售可口可乐,而推出了自己的可乐品牌。即使如宝洁、联合利华等公司,相信对沃尔玛特的销售谈判,也是不太容易的。以此来看,小公司小品牌的推广,肯定会越来越受到限制,利润空间会受到压缩,而基本上成为大零售网络的OEM。能存活下来的品牌,第一是大品牌,第二是大集团,受到零售业压缩时,有一定报复能力。

未完待续。

 
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