广告主播放广告都有其广告目的。传统的理论,认为广告的目的为(1)长期品牌的建立,(2)短期的销售。但是,这样的说法,并不能用来做规划广告战役的基础,也不能够有客观与科学的衡量广告效果的方法。作者认为,随着媒体的不同,产品的成熟度,与广告战役的方式与进程,广告战役的目的应再加以细分,有认知(awareness)、相关(relevance)、印象(impression)、兴趣(interest)、接触(contact)、认识(knowledge)、体验(experience)、好感(goodwill)、销售(sales)、忠诚度(loyalty)等(见附图一)。如此,每个广告战役可以对准一个或数个目的加以设计,就可以设定衡量的尺度,投资回报型广告公司(ROI Agency)也就可以达成了。

播放户外广告的目的,由于户外广告许多先天性的限制,主要的诉求点是贯穿认知、相关、印象等目的的表现方式“冲击力”(impact)。迈入了21世纪,随着消费者本身以及消费者行为的改变,以及科技的创新,互动式的户外传媒平台,在技术上与成本上都成为可能。户外广告,就如渤海湾中的船舶,驶进了太平洋,只要自己的平台承受的住,一切皆有可能。
消费者的改变
21世纪初期,对消费者行为影响最大的是数码科技,将大量、便宜、优质、个性化、有淫性(淫者,多也;作者定义有淫性为消费者不自觉的会过多享用的事物)的数码娱乐普及的提供给消费者。从网络游戏(MMORPG)、MP3MP4听音乐、聊天、交友、Blog、点播电影等,大量的占用了消费者的“可支配时间”。消费者的时间与注意力成为稀有资源。广告主与广告商在选择目标消费群体时,除传统的性别、年龄等因素外,还要克服“可支配所得”与“可支配时间”的双重挑战。很不幸的是,具有高“可支配所得”的白领族群,平均一天上班都八到十个小时,他们刚好又是对数码娱乐接受度高的族群,在其下班后有限的“可支配时间”也不愿意主动的来接受强迫性的广告信息。
广告战役如果针对的是高所得高消费的白领族群,必需彻底了解他们的消费行为与决策过程,从而拟定整合行销方案,找到合适的传播渠道组合,以及与适合的这些渠道的时间、地点、传播方式,将选择权交给消费者,形成对话,最小程度的引起这些聪明的消费者的反感,才能达到广告的目的。您现在阅读的文章来自品牌几何网站。
科技的创新
基于摩尔定律,信息(计算机)处理能力快速的增进,而其价格快速的下降。21世纪最便宜的资源是信息处理能力,最贵的资源是消费者的注意力;任何广告主或广告商如果能将最便宜的资源,来替代转换最贵的资源,自然是最有竞争力的公司。如何在广告战役中,获得消费者的信息(consumer profile)以及消费者喜好(consumer preference)的信息,并利用数据库、电邮、短讯等方式,最精凖的与目标消费者沟通,是一个挑战。
生产技术的进步,使得个性化的产品,能够以批量生产的成本生产。技术标准的统一,让各种产品零配件标准化。从消费者协会、社会与政府的压力,让品质管制基本上在功能性上得到一定的保障。在这种环境下,品牌的诉求点,势必要从功能性向设计与配件(accessories)改变,而且必需个性化与多样化(让消费者在多种选择中搭配,比如汽车外部颜色、内部颜色、是否开天窗、是否用运动型轮胎、车身是否贴边条、是否要GPRS、。。。等)。如果能给消费者提供一个平台,让他在购买之前,能在电脑环境下模拟搭配结果(类似MMORPG的角色选择),必能寓广告于乐,而达成广告战役的预期效果。
再来,科技的进步是多方面的。比如说户外平面媒体,例如高立柱,机场广告牌,或楼顶的广告牌,目前都是以平面的为主,比较少流动媒体。然而,目前有多种不同的科技正在开发,可以将流动媒体每平方米的制作成本大幅度减低,甚至一个流动媒体的楼顶的广告牌,可能一、两百万的制作费就可以。这些影响,对于整个户外媒体业,将是革命性的。
还有就是户外媒体与其它科技的结合。作者去年八月份在日本与英国考察,蓝牙技术在户外媒体上的应用在国外已进入试验阶段。广告战役利用蓝牙、短信息、或其它技术,让户外媒体引发与消费者手机的互动,是一个必然发生的大趋势。
(未完)

