原作于1999年12月10日

本土的广告公司不仅在稳定的客户、雄厚的资金、先进的作业模式等方面与4A广告公司有较大的差距，而且在公司的管理上，差距更大。跨国4A广告公司在经营管理上基本上都采用TRAFFIC  SYSTEM即流程控管系统，具有目标的有效性管理，每一个业务的所有环节都被量化，一系列的表格和计算机程序形成非常系统的模式。每一个岗位的员工在哪些客户的业务上花了多少时间，这个客户的业务花了多少个部门的多少人具体多少时间，这个业务进行到何种程度，接下去要做些什么，款项结算进行得如何，透过TRAFFIC  SYSTEM公司经营者都可以了如指掌。

广告业是贩买创意的服务业，如何管理一群高智商的人，并且产出高质量的智力产品，已经不仅仅是一个管理难题，简直就是一门艺术。广告公司也是一个企业，所有的企业会遇到的问题，广告公司也会遇到。而广告公司会遇到的有些问题，却不是所有的企业都会遇到。4A广告公司服务的客户都是跨国企业，因为客户运作很规范，所以4A广告公司的内部管理一样也很规范。

实力媒体的李志恒先生说，在实力媒体里面，每个月要向全国的电视台、报纸等媒体
发出几千份媒体单，意味着有几千个业务在同时运作，这么庞大的工作量对机构的要求可以想象。没有良好的管理系统，不要说几千个业务，几百个业务也就摆公司搞垮了。

广告业已经变成一个不折不扣的高科技行业，过往能骗就骗的草莽时代已经过去，现在的广告业讲的是专业服务，讲的是竞争优势，讲的是核心能力，除了创意依然是纯人力的作业之外，其他的很多流程都已经开始智能化运作，技术的力量正在改变以往广告界的运作模式，内联网已经在4A公司内部非常盛行，传统的培训也已经开始搬上网络，“知识管理”也已经开始在全球智力服务业开始蔓延……

麻雀虽小，可是五脏俱全。要想将一间公司经营成长寿公司，的确需要细致入微的管理，而对于公司基础商业设施的投资，将会以几何倍数的比率带来高额的回报。