第三只眼看4A:培训造就新鲜人
投稿: 小容
日期: 2005-10-31
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原作于1999年12月10日


对于所有4A广告公司的人员来说,培训是日常工作中一项非常重要的工作,从听别人讲到讲给别人听,在看完无数张的幻灯片演示后,一个广告新鲜人不知不觉中就成长为资深广告人。4A公司的培训着重的是对于人才的开发,在传授知识的同时,他们更注重技能和素质的训练。在奥美的训练课程里,有很多非常实用的课程,比如“如何提案”,其中会告诉你提案的时候应站在投影仪的哪一边,你的眼睛应该往哪里看等等;“如何开有效率的会”也会有专门的一节课程,其中会告诉你客人来了应先把茶水倒好,告诉客人会议要开多长,每段时间要做些什么,在客人讲话的时候不要打扰,要等客人把话讲完再提问。还有“如何给客户写一封信”、“如何写报告”等各个作业环节的具体技能训练。


基本上4A广告公司的培训都分为密集式和日常式两种,密集式培训往往是找一个远离办公室的地方,进行3-5天的封闭式系统训练,不但有高级资深人员全面系统的授课,还有丰富的案例和针对性的作业,而且参加人员会分为几个小组,培训结束不但考核个人成绩,也考核小组成绩,不但训练专业技能和知识,同时也训练团队精神和竞争意识。日常式的培训几乎每天都在进行,随时有新的东西,培训主管就会组织教材、讲课人、听众等,除了授课外,4A公司还采取研习小组的方法让员工不断自我深造,引导员工成为专家。


由于各个4A广告公司的传统和实际情况不同,各自都开发出各具特色的培训系统。奥美有一种培训课程叫“神灯系列”,发展了39套教材,最新的一种是“360度的品牌管家”,而在日常式训练方面,99年奥美业务部门开展的是“泡面速会”,菜单里包含客户服务技巧、管理技巧、如何评估电视广告及客户服务等,而创意部门开展的却是“聚菁会神”,每周三晚上聚会,畅谈创意,开拓思维。


智威汤逊公司则是推行“J种子计划”,每年从外界报名的几百名广告新鲜人中挑选出6名优秀的种子选手,第一个月进行集中训练,第二个月开始进行部门轮调,每一个部门上岗2-3个月,让受训者从实务中深刻感受品牌行销的全过程。一年后再确定每个人的具体岗位。李奥贝纳举行的是CAMP  LEO教育训练,达彼思举行的是USP魔鬼训练营,电通举行的是“30种战略骨子集”训练营。


良好而长期的培训体系为4A广告公司源源不断造就了优秀的广告人才,也使公司的内部企业文化不断的得以强化,整体竞争力日益增强。

 
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