为什么企业品牌在中国市场更重要?
作者: 曹成
日期: 2007-01-11
阅读人次: 11538

以前看到企业品牌广告在央视和凤凰卫视横行的时候,不以为然。觉得真正有思想和创意的都是西方品牌,国内品牌只会叫嚣。叫嚣导致的结果是知名度的提高,远在偏僻小镇的老太太都知道这是名牌,知道名牌不会上太大当,吃太多亏。在中国市场,消费者是弱势的,所以各个企业拼命鼓起胳膊上的肌肉展示实力给老百姓。而国外的品牌再诉说自己的价值,倾诉一个有意境的世界,诱惑你和他有进一步的情感依赖关系。在给圣象地板做三年品牌规划的时候,突然间明白了。这个问题的背后其实有比较深的原因。

“看到碧绿洁净的蔬菜,她想一定喷过农药;看到菜场早上的生猪肉,她怀疑有没有瘦肉精;看到超市货架上的牛奶,她怀疑生产日期被提前打上了;咸蛋有苏丹红,多宝鱼有毒,SKII有害物质超标…… 如果一个典型的中国家庭主妇总是怀疑一切,那么她的脸上总会带着一种标准的不可爱的表情”。这是FT中文版的一篇文章中的话,我凭记忆抄了出来。然后我在商店里或者马路上看到这些带着标准的不可爱表情的中年妇女时,我感到一种深切的同情。我觉得我忽然理解她们了。

中国市场是个缺少诚信的市场,消费者在一种对未来的憧憬中努力奋斗同时防止上人一当。欧典地板,一个国际品牌可以是假的;哈根达斯,一个优越生活的象征居然卫生条件在某地严重不合格。这样的例子每年都有,消费者的无奈容易理解。所以大家最需要的,就是信任,就是品质,就是不做厂家和宣传的傻瓜,就是要做一个精明的消费者。

品牌的概念,对国人太年轻。厂家,可是有老厂家。在国外,品牌可以存在百年以上,在中国,普遍意义上的品牌大多数只有10几年,老字号和军工企业的大家伙不算。在国外,一个十几年的企业可以拥有一个百年以上的品牌,品牌可以在市场被转让然后光大,在中国,大家喜欢自己建立。别人搞了一个牌子,自己也搞一个,然后就想着怎么不惜代价把别人逼死然后自己变大,以淘宝和阿里软件为典型。即使在国外热闹非凡的互联网世界充满收购整合创造伟大企业的时候,国内互联网市场仍然小农自耕,决不收购,一定要杀敌壹千,自损八百。因此,在国内市场,国人自己的牌子不值钱。 因为你可能出事,你可能无法为继,你可能被人使坏,你可能自残身体,你可能不择手段,你可能铤而走险,你可能杀鸡取卵,你不会被人收购,你不会让品牌永生,那么消费者为什么要相信你的品牌?

可是消费者没有那么聪明。她们或者他们没有这样的分析,但他们朦朦胧胧觉得不对。于是在中国市场,他们信任企业多于品牌。企业有实力很重要,他们不会死,只会整死别人,自己的利益就有保证。企业有实力,政府会看着,不会乱作事,做乱事。企业有实力,跟着他总归没错,反正也说不出道理,消费者缺乏独立很久了,就是得依靠点什么。

因此年轻而多变的品牌更需要强大企业的背书。我们就经常听到的问题是:“这个牌子是哪个公司的?”“这是大公司的牌子吗?”企业是品牌的背书,在实力感、信赖度、产品力和服务跟进上给与以强力支持。您现在阅读的文章来自品牌几何网站。

同时,品牌在现今复杂多变的世界和世界上少有的竞争激烈的市场生命周期太短了。

高科技类的品牌在全球生命周期变得短暂。就想奔腾处理器,昨天还是“给电脑一颗奔腾的心”,今天已经黄鹤一去不复返,如果Intel的企业品牌没有着重,今天多年积累就付之东流。但Intel明白这个道理,Dell更明白,苹果很清楚。在产品生命周期越来越短的今天,企业品牌起到连接不同产品品牌的“桥梁”作用,并通过避免单一品牌的沟通费用从而有效减少沟通成本。

企业品牌是对企业所有活动、远景、个性、产品、定位的浓缩。企业品牌更多以社会公民的身份而非纯粹的商品出售者的身份出现,因此具有与商业层面不同层面的意义。

企业品牌能帮助管理层聚焦远景和价值观,并为产品品牌的发展提供一个具有延展性和统一性的平台,最终形成良好的“品牌体系”,让每个产品品牌都为企业品牌做有效贡献。

企业品牌的强势可以带动产品的销售和推广,如果广告预算减少了,岂不是让经营者更有成就。

在中国,一个让很多人混沌不清的市场,希望很大,失望也很大,陷阱很多,机会又很多。 所以你是时候好好想想了。西方的品牌理论建立在一个成熟市场和完整秩序的环境之下,在中国市场,需要不同的调整和本地洞察。在这个时候,策划人是没有用的,他们卖产品,上市产品,吸引眼球,可你的品牌不能一直吃伟哥。

企业品牌的实力有理性印象与感性印象两部分构成:

1)理性印象主要涉及企业的表现是否优秀、是否拥有令人骄傲的历史、是否拥有独特的技术优势、是否具备强大的国际背景、是否在行业内拥有话语权、是否拥有良好的政府关系。
2)感性印象主要涉及企业在各类场合的品牌识别(颜色、声音等)、是否具有独特的价值感知、是否拥有强烈的精神感召力、企业是否抱有值得尊敬的态度等。

企业品牌实力最终体现在诚实、可靠和消费者关爱三方面。

 
评论
  想必大家都对凤凰卫视这家“烟台”的企业品牌广告印象尤深。对于曹先生的文章,本人颇为认同。我所在企业也面临同样问题,尤其是在中国的三、四级市场,企业品牌给予消费者的信赖感远胜于某单一广告创意。于是乎,“全球最大、全球领先、销量第一”等壮阳药被频频使用,效果也是有的。这可能是和中国消费者的“眼界”相关联的,我们也发现,之前所述小伎俩的效果已经越来越苍白。我想,中国的企业经历过这样盲目的青春期后,还需要沉下心来精耕细作。
评论者: noah, 评论时间: 2007-04-12 之 2:31

  除了顶,没有别的可说。不管品牌怎么样,老百姓还是倾向于选择有实力或者印象中有实力的企业生产的产品。人家那么大个企业,不可能坑人阿!全国人民都看着呢!
评论者: 线装唇膏, 评论时间: 2007-02-01 之 11:40

  严重顶! 在中国,做生意就是做关系,人熟好办事.
评论者: 村口一蹲, 评论时间: 2007-02-01 之 10:01

  这么强的文章只能顶了。。。。 在看过文章,突然联想到了一个有点八竿子打不着的东西——马斯洛的层次理论。人的名誉和地位是需要建立在一定的基础上的,而品牌也一样需要建立在类似的基础之上的。 同时又隐隐的感觉我们常规的品牌认知理论里面好象少了点什么。 在共鸣兴奋之余,却多了几分迷惑。“存在即是合理的”,中国特色的品牌之路是否会成为另一条康庄大道呢?
评论者: bigstrong, 评论时间: 2007-01-23 之 6:11

  忽然想起, 邓老伯说的一句话: “有中国特色的社会主义” 一样可以用到国内的广告或者营销中, “有中国特色的品牌” 天时地利,人和, 老祖宗早就有说过了的 孙武说过,老子说过,韩非子也说过~! 只要是跟人打交道, 老祖宗都说过
评论者: yangyaoyao, 评论者的网站: http://blog.sina.com.cn/u/1236879847 评论时间: 2007-01-23 之 3:10

  严重同意! 在一个市场诚信还没有完全建立起来的市场,树立企业的信任度是首要的。否则,不管企业在营销活动中强调了某单一产品多么独特的卖点,也很难让它们畅销,因为--在消费者不熟悉你的情况下--人家--甚至会认为--你是吹的! 在所有销售培训的第一堂课上,讲师都会提到这样一句话--“卖产品前,先卖自己。” 其实就是这个道理,如果你卖东西前先能让一个陌生的客户喜欢你,接受你,信任你,那么接下来什么都好办了。至于从你兜里掏出来的是一份保险、一次培训、还是一张杂志订单,就根本不重要了--接受了你,就接受了你的产品。 所以就像几何说的一样,大家甭管自己是卖啥的,都先在电视上混着个脸熟呢!
评论者: 宋寒问暖, 评论时间: 2007-01-13 之 1:35

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