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心理代偿效应:人一旦缺了,就想补
“心理代偿效应”的三种营销运用
方式一
补偿性消费——弥补生活的遗憾
人天生就是喜欢贵的东西,所以奢侈品总让人爱不释手。但奢侈品实在太昂贵了,让大多数人爱而不得,这个时候1杯19.9元的FENDI饮料就会打破消费者的心理防线。
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“虽然我买不起几万元的FENDI包包,但我还买不起1杯饮料吗?反正都是一个牌子,先晒个朋友圈,展示下自己的生活品味!”
一瞬间,消费者产生了一种跨越消费阶层、“消费升级”的感觉。以最小的代价,为自己打上了一个优质的标签,表明了自己积极向上的生活态度。
今天的很多消费品牌都非常善用这种方式,效果也是显而易见,品牌方让曾经遥不可及的奢侈品变得“唾手可得”。
方式二
牺牲代偿——付出后的奖励
购物常常给人带来一种奖励感,尤其在经历一段艰辛之后,一些消费者会用购买来庆祝自己的成就。这种奖励感会在购物的过程中得到满足,使人感觉自己得到了回报和认可。
Apple爱马仕特别版Apple Watch可以算得上是科技巨头和奢侈品顶流的合作。
有了爱马仕的赋能,Apple Watch早已不再是一块数字时代的时间工具,而是一件可以与机械表相媲美的艺术品。正如包装盒里面所写:“Apple Watch Hermès集严苛的制造工艺、超前的创新理念、突破性的实用功能于一身,更显雅致和精巧,堪称现代生活的至上之选。”它暗示着,只有有品味,有生活品质,身处时尚前沿的人才会选择这款手表。
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官方还表示,爱马仕幸运小马表盘只针对爱马仕版本Apple Watch,绝对是独家限定。
过万的产品价格虽然略显昂贵,但购买者依旧络绎不绝,甚至有很多小红书博主半夜不睡觉也要下单。对于办公室的职场精英而言,1W元就能买到的爱马仕联名手表,品味和智能两者兼具,绝对算得上物超所值,买到即是赚到。
作为辛勤工作的奖励,这款小马表,有谁不爱呢?
方式三
社会认同——提升消费自信
消费者为了使他们的决策显得合理,往往会寻找支持其购买行为的理由。
许多消费者会选择与自己价值观相契合的品牌,用它们来表达自我,表明自己属于某个特定的群体或阶层,这种归属感可以弥补社交上的尊重缺失,让心灵得到满足,也就是“我是优秀圈层中的一员”。这种自我合理化可以让消费者在购买后感觉更加满意,并且减少可能的后悔感。
近几年,国外奢侈品在中国市场频频遇挫,在中国消费者心中的好感度不断下降。Prada在接连遇到塌方艺人后,跨界签约中国女足,大大增强了在中国国民心中的好感度,一下子摆脱了在中国市场的舆论困境。体育明星所展现的活力、爱国主义形象,以及代表的体育精神对民众也更有信服力,让Prada品牌在中国大众眼中正能量满满。
有了Prada的支持,中国女足在形象上更有国际范儿了;同时,有了中国女足的赋能,Prada也为那些既爱国、又爱奢侈品的消费者提供了非常积极的购买理由——“购买Prada,也是支持中国女足精神。”
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